Streng søk
Ord søk

Konfigurere fjernhjelp

Innledning

Aktiver og konfigurer fjernhjelp for å gi serviceorganisasjonen tilgang til systemet ditt. Serviceteknikeren vil da kunne betjene systemet ditt og gi hjelp eksternt.

Prosedyre

  1. I operatørpanelet trykker du på [System] -ikonet til høyre.
  2. Trykk på [Eksterne tjenester]  → [Ekstern tilkobling] .
    MERK

    Du må logge på som systemadministrator for å endre enkelte av innstillingene. For mer informasjon, se Logg inn som en systemadministrator.

  3. Ved siden av [Fjernhjelp], trykker du på pilen og velger [Aktivert].
  4. Trykk på boksen ved siden av [Tidsavbrudd for fjernhjelp-økt [1-168 timer]], og angi etter hvor mange timer fjernhjelpøkten skal avsluttes automatisk.
  5. Trykk på [Lagre] .
  6. Trykk på [Ekstern tilkobling]  → [Test ekstern tilkobling] .
  7. Ved siden av [Testresultat for fjernhjelp] kan du se om tilkoblingen ble vellykket opprettet.
    MERK

    • Kontakt din lokale servicerepresentant hvis du ikke klarer å koble til fjernhjelpen.

    • Ettersom fjernhjelpøkten opprettes via en punkt-til-punkt-tilkobling, får teknikeren kun tilgang til dette spesifikke systemet og ikke til noen av de andre systemene på stedet.

    • Deaktiver fjerntilkoblingen når du vil avslutte tilkoblingen til serviceorganisasjonen. Dette sikrer at du alltid har kontroll.

Overordnet emne:
Konfigurere nettverks- og sikkerhetsinnstillingene
Personvern Vilkår for bruk Om informasjonskapsler