Bu bölüm, yazıcıda olabilecek genel problemleri kapsamaktadır. Sistem hata mesajlarını tetikleyen arızalara insan hataları, sistem arızası, ara birim kablosu arızası, mekanik yazıcı arızası ve/veya yazıcı aygıt yazılımı arızaları neden olabilir.
Arıza tespiti, hataların kaynağını tespit etmenize ve yazdırma esnasında oluşabilecek genel problemleri düzeltmenize yardımcı olur.
Arıza Tespit Alanları:
Yazıcı davranışı
Yazdırma kalitesi
Veri transferi
Yazıcı Hataları
Bazı hatalar, yazıcı prosesini etkileyen problemlerdir ancak yazıcıyı tamamen kapatmaz. Tipik olarak bu hatalar, yazdırma işinin başlatılmasını önleyen veya devam eden yazdırma işini kesintiye uğratan problemlerdir. Bu hataları servis çağırmadan düzeltebilmeniz gerekir. Diğer hatalar ilse yazıcıyı durdurur ve sorun çözülene kadar çalışmaya engel olur. Yazıcı ara birimi, LCD ekranda bir mesaj görüntüleyerek size sorunun ne olduğunu bildirir. Eğer hata mesajının net bir çözümü varsa, gereken düzeltmeleri yapın. Aksi halde hata mesajını ve ilgili hata numarasını, hata oluşmadan önce yazıcının ne yaptığını not edin ve servis çağırın.
Problem devam ederse, duruma uygun olarak aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
• Tabla üzerinde bükülen veya çok kabarık duran medya olup olmadığını kontrol edin.
• Yazıcının mürekkebini yeni değiştirdiyseniz, bu kılavuzdaki prosedürleri gözden geçirerek düzgün takıldığından emin olun.
• Test baskısı yazdırmayı deneyin.
• Eğer yazıcı yazdırma işlerini almıyorsa, ağ kablosu bağlantısını kontrol edin.
Servisi aramadan önce basit problemleri ortadan kaldırmaya çalışın. Ancak ne zaman servis çağrılması gerektiğinin bilinmesi önemlidir. Eğitim almadan yazıcı servisinin yapılması, hasarın daha da artmasına neden olabilir. Servis çağrılması gerektiğini düşünüyorsanız bunu en kısa ürede yapın. Aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
Yazıcı seri numarası - AC güç fişinin yanında yer alır.
Varsa, kontrol panelinde görüntülenen hata mesajı.
Tam olarak hatanın oluştuğu durum, örneğin yazdırırken veya bakım esnasında.
Tuhaf yazdırma, gürültü ve arızayla alakalı kokular gibi olağandışı durumları not edin.