Loading

Uzaktan yardım yapılandırması

Tanıtım

Servis kuruluşunun sisteminize erişimini sağlamak için uzaktan yardımı etkinleştirip yapılandırın. Servis teknisyeni daha sonra sisteminizi çalıştırıp uzaktan yardım sağlayabilecektir.

Başlamadan önce

Remote Service bağlantısını etkinleştirdiğinizden emin olun (bakınız Remote Service bağlantısını etkinleştirin).

Yordam

  1. Operatör paneli üzerinde [Settings][Remote Service] üzerine tıklayın.
  2. [Enable remote assistance] onay kutusunu işaretleyin
  3. [Remote assistance session timeout (hours)Uzaktan yardım oturumu zaman aşımı [1-168 saat]] kısmının yanındaki kutuya, uzaktan yardım oturumunun otomatik olarak sonlandırılma süresini saat olarak girin.
  4. Bağlantının başarılı şekilde yapılıp yapılmadığını görmek için [Uzaktan bağlantıyı test et] üzerine tıklayın.
    NOT
    • Uzaktan yardıma bağlanamıyorsanız, yerel Servis temsilcinizle irtibat kurun.

    • Uzaktan yardım oturumu noktadan-noktaya bağlantı yöntemiyle sağlandığından, bu belirli sistem haricinde iş yerinizdeki diğer sistemlerin hiçbirisine erişilemez.

    • Servis organizasyonu ile bağlantıyı sonlandırmak istediğinizde uzaktan bağlantıyı devre dışı bırakabilirsiniz. Daha sonra kontrol daima sizde olacaktır.