Loading

Загрузка файлов журнала данных

Введение

По запросу вашего местного сервисного представителя вы можете загрузить файлы журнала данных своего принтера с помощью редактора настроек.

Процедура

  1. Откройте редактор настроек.
  2. Нажмите [Поддержка]  → [Устранение неполадок].
  3. Нажмите [Создать или скачать файл журнала с файлами отчета / трассировки]. Откроется окно.
    ПРИМЕЧАНИЕ

    Для изменения некоторых параметров необходимо войти в систему с правами системного администратора. Дополнительную информацию см. в Вход в систему с правами системного администратора.

  4. Нажмите кнопку [Создать или скачать файл журнала с файлами отчета / трассировки]. Создан файл ZIP.
    ПРИМЕЧАНИЕ

    Создание файла ZIP может занять некоторое время, иногда до 30 минут. Вы можете нажать [OK], чтобы закрыть окно, и в любой момент снова нажать [Создать или скачать файл журнала с файлами отчета / трассировки], чтобы проверить, доступен ли ZIP-файл.

  5. Нажмите файл, чтобы загрузить его. Сохраните файл.
  6. Нажмите [Создать или скачать файл журнала с файлами отчета]. Откроется окно.
  7. Нажмите кнопку [Создать или скачать файл журнала с файлами отчета]. Создан файл ZIP.
  8. Нажмите файл, чтобы загрузить его. Сохраните файл.
  9. Отправьте комплект файлов своему местному сервисному представителю.