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データ ログ ファイルのダウンロード

はじめに

ご利用地域のサービス担当者によって求められた場合、設定エディタからプリンタのデータ ログ ファイルをダウンロードできます。

手順

  1. 設定エディタを開きます。
  2. [サポート]  → [トラブルシューティング]をクリックします。
  3. [レポート/トレースファイルと共にログファイルを作成またはダウンロード] をクリックします。ウィンドウが開きます。
    メモ

    システム管理者としてログインし、設定を変更します。詳細については、システム管理者としてログインの項を参照してください。

  4. [レポート/トレースファイルと共にログファイルを作成またはダウンロード] ボタンをクリックします。ZIPファイルが作成されます。
    メモ

    ZIPファイルの作成に最大30分ほどかかります。[Ok] をクリックしてウインドウを閉じます。[レポート/トレースファイルと共にログファイルを作成またはダウンロード] をもう一度クリックすれば、いつでもZIPファイルが利用可能かどうかを確認することができます。

  5. ファイルをクリックしてダウンロードします。ファイルを保存します。
  6. [レポートファイルと共にログファイルを作成またはダウンロード] をクリックします。ウィンドウが開きます。
  7. [レポートファイルと共にログファイルを作成またはダウンロード] ボタンをクリックします。ZIPファイルが作成されます。
  8. ファイルをクリックしてダウンロードします。ファイルを保存します。
  9. 一連のファイルをご利用地域のサービス担当者に送信します。