Loading

Установка обновлений программного обеспечения с использованием Remote Service

Введение

Вы можете загружать и устанавливать обновления программного обеспечения, когда они доступны для вашего принтера. Клиентское приложение использует обмен данными Remote Service для выпуска обновлений программного обеспечения.

Подготовка

  • Настоятельно рекомендуется выполнять установку в нерабочее время.

  • Убедитесь, что принтер не печатает, и на тигле отсутствует носитель.

  • Перед установкой обновлений программного обеспечения обмен данными с Remote Service должен быть включен и работать. Дополнительную информацию см. в Конфигурация удаленного помощника.

  • Загрузка и установка обновлений программного обеспечения запускается через редактор настроек. Не закрывайте браузер до завершения установки.

Процедура

  1. На панели оператора нажмите на пиктограмму [Система] справа.
  2. Нажмите [Удаленное обслуживание]  → [Удаленное соединение].
  3. Убедитесь, что:
    • [Удаленное соединение] включено.

    • [Состояние удаленного соединения] подключено.

      ПРИМЕЧАНИЕ

      Для подключения к сети Интернет и использования удаленного обслуживания может потребоваться прокси-сервер. Если необходимо, убедитесь, что параметры прокси-сервера настроены правильно. Дополнительную информацию см. в Настройка параметров сети.

    • [Автоматическая загрузка обновлений ПО] отключено.

  4. Откройте редактор настроек.
  5. Выберите [Поддержка][Обновления ПО].
  6. Когда в разделе [Доступные обновления PRISMAsync и операционной системы из On Remote Service] появляется новая версия, установите флажок перед номером версии. Затем нажмите пиктограмму [Загрузка] выше.

    Когда начнется загрузка, появится индикатор выполнения.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    Этот процесс может занять длительное время в зависимости от скорости интернет-соединения, приблизительно 25 минут. Подождите, пока не завершится загрузка и пиктограмма [Установить] вверху не станет активной.

  7. Нажмите пиктограмму [Установить]. Откроется окно.
  8. Нажмите [OK], чтобы начать установку.

    Этот процесс может занять некоторое время — приблизительно 20 минут. Подождите завершения установки.

    ВАЖНО

    Не закрывайте браузер до завершения установки.

  9. Нажмите [Ok]. Откроется новое окно.
  10. Выберите [Перезапустить сейчас] и нажмите [OK].

    Система перезагрузится несколько раз. Подождите завершения установки.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    Этот процесс может занять некоторое время — приблизительно 30 минут.

  11. Если принтер не перезапускается автоматически, необходимо выключить его и перезапустить вручную.
    1. Перейдите к стороне выхода носителя.
    2. Потяните на себя и откройте крышку под намоточным устройством.
    3. Установите выключатель питания в выключенное положение и подождите 60 секунд.
    4. Поверните выключатель питания обратно в положение «Вкл» и закройте крышку.
  12. После того как панель оператора выключилась и загорелась кнопка включения/выключения, необходимо выключить принтер и перезапустить его вручную. Выполните действия 2—4, как описано в шаге 11.
    ПРИМЕЧАНИЕ

    Когда на панели оператора отобразится сообщение об ошибке, нажмите [Перезапуск].

    Если установка по-прежнему не выполняется успешно, обратитесь к местному сервисному представителю.

Дальнейшие действия

Принтер готов к печати. Вы можете проверить, успешно ли выполнена установка обновления программного обеспечения:

  • На панели оператора нажмите [.Система]  → [Сведения о программе].

  • В редакторе настроек нажмите [Поддержка][Сведения о программе]  → [Версия программного обеспечения принтера].