Testare PRISMAsync Remote Control

Il risultato deve essere corretto. In caso di errore:

• Accertarsi che nell'editor delle impostazioni, [Configurazione] → [Connettività]  → [Controllo remoto]  sia attivato.

• Accertarsi che sul pannello dell'operatore, [Sistema]  → [Assistenza remota]  → [Connessione remota]  sia attivato.

• Accertarsi che sul pannello dell'operatore, [Sistema]  → [Assistenza remota]  → [Impostazioni proxy]  le impostazioni proxy siano corrette.

• Accertarsi che sul pannello dell'operatore, [Sistema]  → [Assistenza remota]  → [Connessione remota]  → [Verifica connessione remota]  lo stato sia connesso.

Se non è arrivata alcuna notifica:

• Accertarsi che le notifiche siano consentite nell'app PRISMAsync Remote Control.

• Accertarsi che l'app PRISMAsync Remote Control non sia aperta in primo piano (se è attiva in background non è un problema).

• Accertarsi che l'account utilizzato per l'app PRISMAsync Remote Control sia un utente registrato. Per ulteriori informazioni, vedere Gestire utenti per PRISMAsync Remote Control.