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設定遠端協助

簡介

啟用和設定遠端協助讓維修機構可以存取您的系統。 維修技術人員即可遠端操作您的系統及提供協助。

程序

  1. 在操作員面板上,點一下 [系統] 圖示(右側)。
  2. 點一下 [遠端服務]  → [遠端連線].

    您必須以系統管理員的身分登入才可更改某些設定。 如需詳細資訊,請參閱以系統管理員的身分登入

  3. 點一下 [遠端協助] 旁邊的箭頭,然後選取 [啟用].
  4. 點一下 [遠端協助工作階段逾時 [1~168 小時]] 旁邊的方塊,然後填入您要遠端協助工作階段自動結束的時間(小時)。
  5. 點一下 [儲存].
  6. 點一下 [遠端連線]  → [測試遠端連線].
  7. 點一下 [遠端協助測試結果] ,您可看見連線是否成功建立。
    • 若您無法連線遠端協助,請聯絡當地的服務代表。

    • 因為遠端協助工作階段是透過點對點連線建立,所以連線到您所在位置時,只能連線這個指定的系統,其餘系統則不能。

    • 當您想要中止與維修機構的連線時,請停用遠端連線。 如此,您可永遠掌控。