Loading

Налична документация и обучения

Това ръководство предоставя на оператора информация за плоския мастилено-струен UV принтер Arizona 135 GT.

Многоезична поддръжка

Софтуерът за потребителски интерфейс на принтера поддържа множество езици. За да изберете предпочитания си език, вижте „Модул за настройки“ в глава 4.

Настоящото ръководство се предлага и на други езици. Можете да изтеглите PDF файл с ръководството на всички езици, които поддържаме, от нашите уеб сайтове: http://downloads.cpp.canon or https://graphiplaza.cpp.canon.

Canon в интернет

За повече информация относно документацията и поддръжката за вашия принтер или за информация за други продукти на Canon посетете нашите уеб сайтове: http://downloads.cpp.canon or https://graphiplaza.cpp.canon.

Информация за безопасност

Информация за безопасността при боравене с мастила и консумативи и при работа с принтера ще намерите тук: Информация за безопасност.

Обслужване на клиенти

Ако има неизправност в принтера и не можете да отстраните проблема, може да бъдат изпратени сервизни техници на място при вас, за да извършат ремонти. Сервизните посещения се заплащат от клиента, по сервизен договор, по фактура или с предплащане. За всяко сервизно обслужване, непокрито от сервизен договор, се начисляват разходи за време и материали. Преди да се обадите, за да съобщите за проблем, съберете възможно най-много информация за проблема и я подгответе за предаване на вашия център за обслужване на клиенти.

Отговорности на оператора

Операторът на принтера трябва да е подходящо обучен. Canon осигурява обучение за операторите по използване на хардуера и софтуера на принтера по време на инсталирането. Отговорност на клиента е да гарантира, че с принтера работи само подходящо обучен персонал. Операторите трябва да са отлично запознати с използването на ONYX Thrive®. Всеки оператор, който не е запознат с този софтуер, трябва да премине обучение по ONYX. Предлагат се курсове за обучение; свържете се с местния представител на Canon.

От оператора или обучения персонал се очаква да се справят с всички потребителски поддръжки и смени на консумативи (с изключение на печатащи глави), както е изложено в подробности в Ръководството за потребителя.

Отговорности на сервизния техник

Сервизните техници трябва да са преминали сервизно обучение в Canon. Сервизният техник отговаря за всички ремонти, надстройки и модификации, поискани от клиента или възложени от Групата за обслужване и поддръжка на Canon. Сервизният техник, който инсталира принтера, трябва да осигури обучение за оператора, което да обхваща всички основни операции, необходими за работа с принтера.