Loading

Dostupná dokumentácia a školenie

Táto príručka poskytuje obsluhe informácie o nasledujúcich UV atramentových tlačiarňach Arizona 1300 Series:

  • Arizona® 1340 GT/XT

  • Arizona® 1360 GT/XT

  • Arizona® 1380 GT/XT

Podpora viacerých jazykov

Softvér pre používateľské rozhranie tlačiarne podporuje viacero jazykov. Informácie o výbere preferovaného jazyka nájdete v časti Modul Nastavenia.

Táto príručka je dostupná aj v iných jazykoch. PDF súbor príručky si môžete stiahnuť vo všetkých jazykoch, ktoré podporujeme, z našej webovej lokality: http://downloads.cpp.canon alebo https://graphiplaza.cpp.canon.

Canon na Internete

Ďalšie informácie o dokumentácii a podpore vašej tlačiarne alebo o ďalších produktoch Canon nájdete na našich webových stránkach: http://downloads.cpp.canon alebo https://graphiplaza.cpp.canon.

Bezpečnostné informácie

Bezpečnostné informácie pre zaobchádzanie s atramentami, spotrebným materiálom a pre obsluhu tlačiarne: pozri Bezpečnostné informácie.

Zákaznícky servis

Ak vaša tlačiareň nefunguje a nepodarí sa vám problém vyriešiť, môže k vám byť vyslaný servisný technik, aby vykonal opravu. Servisné návštevy platia zákazníci buď na základe zmluvy o údržbe, objednávky alebo platby vopred. Pri akomkoľvek servise, na ktorý sa nevzťahuje zmluva o údržbe, sa účtujú poplatky za čas a materiál. Predtým, ako zavoláte, aby ste nahlásili problém, zhromaždite čo najviac informácií o probléme a pripravte sa ich poskytnúť vášmu centru starostlivosti o zákazníka.

Povinnosti obsluhy

Pracovník obsluhujúci tlačiareň musí byť správne vyškolený. Canon poskytuje školenie obsluhy na používanie hardvéru a softvéru tlačiarne v čase inštalácie. Je povinnosťou zákazníka zabezpečiť, aby tlačiareň obsluhovali iba riadne vyškolení pracovníci. Obsluha musí byť plne znalá práce so softvérom ONYX Thrive®. Každý operátor, ktorý nie je oboznámený s touto aplikáciou, musí absolvovať školenie na ONYX. K dispozícii sú rôzne školenia; obráťte sa na miestneho zástupcu spoločnosti Canon.

Očakáva sa, že obsluha alebo vyškolený personál zvládne všetku údržbu a výmenu spotrebiteľných častí (okrem tlačových hláv), ktorá je popísaná v používateľskej príručke.

Povinnosti servisného technika

Servisný technici zákazníckych služieb musia mať servisné školenie Canon. Servisný technik je zodpovedný za všetky opravy, aktualizácie a modifikácie požadované zákazníkom alebo nariadené servisnou a podpornou skupinou Canon Service and Support Group. Servisný technik, ktorý nainštaluje tlačiareň, poskytne tiež školenie pre pracovníkov obsluhy, ktoré pokrýva všetky základné znalosti potrebné na obsluhu tlačiarne.

Zástupca pre výrobu a marketing pre Arizona 1300 Series v Európe:

Canon Production Printing Netherlands B.V.

  • Van der Grintenstraat 10,
  • 5914HH Venlo
  • Holandsko
  • Telefón: 31 77 359 2222
  • Fax: 31 77 354 4700
  • E-mail: info@cpp.canon