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Documentazione e formazione disponibili

Il presente manuale fornisce all'operatore informazioni sulle seguenti stampanti piane a getto d'inchiostro con sistema di essiccazione a UV Arizona 1300 Series:

  • Arizona® 1340 GT/XT

  • Arizona® 1360 GT/XT

  • Arizona® 1380 GT/XT

Supporto multilingua

Il software dell'interfaccia utente delle stampanti supporta più lingue. Per selezionare la propria lingua preferita, vedere Modulo Impostazioni.

Questo manuale dell'utente è disponibile in altre lingue. È possibile scaricare un file in formato PDF del manuale in tutte le lingue supportate dai nostri siti Web: http://downloads.cpp.canon o https://graphiplaza.cpp.canon.

Canon su Internet

Per ulteriori informazioni sulla documentazione e il supporto della stampante o per informazioni su altri prodotti Canon, accedere ai nostri siti Web: http://downloads.cpp.canon o https://graphiplaza.cpp.canon.

Informazioni sulla sicurezza

Informazioni sulla sicurezza per la manipolazione degli inchiostri, i materiali di consumo e il funzionamento della stampante vedere Informazioni sulla sicurezza.

Assistenza clienti

In caso di malfunzionamenti della stampante non risolvibili dall'utente, è possibile disporre di tecnici di assistenza sul campo per eseguire le riparazioni direttamente in situ. Tali interventi devono essere pagati direttamente dal cliente, sia come parte del contratto di manutenzione che tramite ordine d'acquisto o formula prepagata. Le tariffe orarie e dei materiali variano per gli interventi di assistenza non coperti dai contratti di manutenzione. Prima di effettuare una chiamata di richiesta di assistenza, è consigliabile raccogliere tutte le informazioni possibili sul problema riscontrato, in modo da poterle fornire prontamente al centro di assistenza clienti.

Responsabilità dell'operatore

L'operatore della stampante deve avere seguito un percorso di formazione appropriato. Canon fornisce corsi di addestramento all'uso dell'hardware e del software della stampante al momento dell'installazione. È responsabilità del cliente garantire che la stampante sia gestita unicamente da personale correttamente addestrato. Gli operatori devono essere esperti nell'uso del software ONYX Thrive®. Gli operatori che non hanno esperienza nell'uso di questa applicazione devono ricorrere ai corsi di formazione ONYX. Sono disponibili corsi specifici: contattare il rappresentante locale Canon.

L'operatore o il personale addestrato devono essere in grado di gestire tutte le operazioni di manutenzione e sostituzione di parti di consumo (ad eccezione delle testine di stampa) descritte nel presente manuale.

Responsabilità del tecnico di assistenza

I tecnici di assistenza sul campo devono essere opportunamente addestrati all'assistenza dei sistemi Canon. Il tecnico di assistenza è responsabile di tutte le riparazioni, dell'aggiornamento e delle modifiche richieste dal cliente o indicate come necessarie dal gruppo di assistenza e supporto della Canon. Il tecnico di assistenza che installa la stampante fornisce anche corsi di formazione per gli operatori che trattano tutte le competenze di base richieste per utilizzare la stampante.

Produzione e marketing rappresentativo per l'unità Arizona 1300 Series in Europa:

Canon Production Printing Netherlands B.V.

  • Van der Grintenstraat 10,
  • 5914HH Venlo
  • Paesi Bassi
  • Telefono: 31 77 359 2222
  • Fax: 31 77 354 4700
  • Email: info@cpp.canon