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配置远程助理

简介

启用并配置远程助理,以便让服务机构访问您的系统。然后,维修技术人员即可远程操作您的系统和提供帮助。

开始之前

确保已启用 Remote Service 连接(请参阅启用 Remote Service 连接)。

过程

  1. 在操作面板上,单击 [Settings][Remote Service] [设置 --> 远程服务]。
  2. 勾选 [Enable remote assistance] (启用远程助理)复选框
  3. [Remote assistance session timeout (hours)远程助理会话超时 [1-168 小时]] [远程助理会话超时(小时)] 旁边的框中,填入您希望远程助理会话自动结束的时间(以小时为单位)。
  4. 单击 [测试远程连接] 检查是否已成功建立连接。
    注释
    • 如果您无法连接远程助理,请联系您当地的服务代表。

    • 由于远程助理是通过点到点连接来建立的,因此仅可连接该特定系统,不能连接您场地的任何其他系统。

    • 要终止与服务机构的连接时,请禁用远程助理 。然后,您即可始终控制运行。