Loading

Stilla fjaraðstoð

Kynning

Virkið og stillið fjaraðstoð til að veita þjónustuaðilanum aðgang að kerfinu þínu. Þjónustutæknimaður er þá fær um að stjórna kerfinu og veita fjaraðstoð.

Áður en þú byrjar

Gangið úr skugga um að hafa kveikt á Remote Service tengingunni (sjá Virkið Remote Service tengingu).

Aðferð

  1. Á stjórnborðinu er smellt á [Settings][Remote Service].
  2. Hakaðu við reitinn [Enable remote assistance]
  3. Í reitnum við hliðina á [Remote assistance session timeout (hours)Vinnufrestur fjaraðstoðar [1-168 tímar]] fyllir út þann tíma í klukkustundum sem þú vilt að fjaraðstoðin ljúki sjálfkrafa.
  4. Smellið á [Prófun á fjartengingu] til að athuga hvort tengingin hafi verið staðfest.
    ATHUGAÐU
    • Þegar þú getur ekki tengst fjaraðstoðinni skal hafa samband við þjónustufulltrúann.

    • Þar sem fjaraðstoð er stofnuð með punkt í punkt tengingu er aðeins hægt að ná þessu tilteknu kerfi og engin önnur kerfi á vefsvæðinu þínu.

    • Slökkvið á fjartengingu þegar þú vilt segja upp tengingu við þjónustufyrirtækið. Þá hefur þú alltaf stjórnina.