Il presente manuale fornisce all'operatore informazioni sulle seguenti stampanti piane a getto d'inchiostro con sistema di essiccazione a UV Arizona 1200 Series:
Océ Arizona 1240 GT
Océ Arizona 1240 XT
Océ Arizona 1260 GT
Océ Arizona 1260 XT
Océ Arizona 1260 GT L
Océ Arizona 1260 XT L
Océ Arizona 1280 GT
Océ Arizona 1280 XT
Il software dell'interfaccia utente delle stampanti supporta più lingue. Per selezionare la propria lingua preferita e altre informazioni di configurazione, fare riferimento al Modulo impostazioni del Capitolo 4.
Questo manuale dell'utente è disponibile in altre lingue. È possibile scaricare un file in formato PDF del manuale in tutte le lingue supportate dai nostri siti Web: https://downloads.cpp.canon o https://graphiplaza.cpp.canon.
Per ulteriori informazioni sulla documentazione e il supporto della stampante o per informazioni su altri prodotti Canon, accedere ai nostri siti Web: https://downloads.cpp.canon o https://graphiplaza.cpp.canon.
Informazioni sulla sicurezza per la manipolazione degli inchiostri, i materiali di consumo e il funzionamento della stampante sono reperibili nel capitolo 3.
In caso di malfunzionamenti della stampante non risolvibili dall'utente, è possibile disporre di tecnici di assistenza sul campo per eseguire le riparazioni direttamente in situ. Tali interventi devono essere pagati direttamente dal cliente, sia come parte del contratto di manutenzione che tramite ordine d'acquisto o formula prepagata. Le tariffe orarie e dei materiali variano per gli interventi di assistenza non coperti dai contratti di manutenzione.
Prima di effettuare una chiamata di richiesta di assistenza, è consigliabile raccogliere tutte le informazioni possibili sul problema riscontrato, in modo da poterle fornire prontamente al centro di assistenza clienti. Maggiore è il numero di informazioni fornite in fase iniziale e più rapida sarà la risoluzione del problema.
L'operatore della stampante deve avere seguito un percorso di formazione appropriato. Canon fornisce corsi di addestramento all'uso dell'hardware e del software della stampante al momento dell'installazione. È responsabilità del cliente garantire che la stampante sia gestita unicamente da personale correttamente addestrato. Gli operatori devono essere esperti nell'uso del software ONYX Thrive®. Gli operatori che non hanno esperienza nell'uso di questa applicazione devono ricorrere ai corsi di formazione ONYX. Sono disponibili corsi specifici: contattare il rappresentante locale Canon.
L'operatore e il personale generico opportunamente addestrato devono essere in grado di gestire tutte le operazioni di manutenzione dell'utente descritte nel presente manuale, nonché di eseguire la sostituzione delle parti di consumo (ad eccezione delle testine di stampa). Il candidato ideale per questi compiti sarebbe il tecnico incaricato della manutenzione della stampante, se presente presso la sede aziendale. Infatti, sebbene le operazioni di manutenzione di routine possano essere eseguite da qualsiasi operatore addestrato, i risultati migliori si ottengono solo acquisendo una grande dimestichezza con il funzionamento interno della stampante e la cronologia degli interventi effettuati.
I tecnici di assistenza sul campo devono essere opportunamente addestrati all'assistenza dei sistemi Canon. Il tecnico di assistenza è responsabile di tutte le riparazioni, dell'aggiornamento e delle modifiche richieste dal cliente o indicate come necessarie dal gruppo di assistenza e supporto della Canon. Il tecnico di assistenza che installa la stampante fornisce anche corsi di formazione per gli operatori che trattano tutte le competenze di base richieste per utilizzare la stampante. Il personale di assistenza dispone degli strumenti adeguati per l'installazione e la manutenzione della stampante. Oltre ai tool e ai kit personalizzati, ogni tecnico disporrà infatti degli strumenti adeguati per la corretta esecuzione degli interventi di manutenzione e assistenza.