Ce manuel fournit à l'opérateur des informations relatives aux imprimantes à jet d'encre à plat UV Arizona 1200 Series suivantes :
Océ Arizona 1240 GT
Océ Arizona 1240 XT
Océ Arizona 1260 GT
Océ Arizona 1260 XT
Océ Arizona 1260 GT L
Océ Arizona 1260 XT L
Océ Arizona 1280 GT
Océ Arizona 1280 XT
L'interface utilisateur de l'imprimante prend en charge plusieurs langues. Pour sélectionner votre langue préférée et d'autres informations de configuration, reportez-vous à la section « Module Paramètres », au chapitre 4.
Ce manuel est disponible dans d'autres langues. Vous pouvez télécharger une version PDF du manuel dans toutes les langues proposées sur nos sites Web : https://downloads.cpp.canon ou https://graphiplaza.cpp.canon.
Pour d'autres informations sur la documentation et l'assistance disponibles pour votre imprimante, ou pour en savoir plus sur d'autres produits Canon, consultez nos sites Web : https://downloads.cpp.canon ou https://graphiplaza.cpp.canon.
Les informations de sécurité concernant la manipulation des encres, l'utilisation des consommables et le fonctionnement de l'imprimante sont disponibles au chapitre 3.
Si votre imprimante fonctionne mal et que vous ne pouvez pas résoudre le problème, des techniciens de service pourront être envoyés sur votre site pour effectuer les réparations. Les visites sont payées par le client, soit dans le cadre d'un contrat de maintenance, soit par bon de commande ou par paiement préalable. Le temps et le matériel seront facturés pour tout SAV non couvert dans le cadre d'un contrat de maintenance.
Avant d'appeler pour signaler un problème, rassemblez le maximum d'informations sur le problème et tenez-vous prêt à les communiquer à votre centre de SAV. Plus vous pourrez nous fournir d'informations, plus vite le problème pourra être corrigé.
L'opérateur de l'imprimante doit être correctement formé. Canon propose une formation de l'opérateur à l'utilisation du matériel et du logiciel de l'imprimante au moment de l'installation. Il incombe au client de s'assurer que seul un personnel correctement formé utilise l'imprimante. Les opérateurs doivent très bien connaître le fonctionnement de la solution ONYX Thrive®. Une formation ONYX est obligatoire pour les utilisateurs qui ne maîtrisent pas ces applications. Des cours de formation sont disponibles ; contactez votre représentant Canon.
L'opérateur ou un autre personnel formé doit pouvoir effectuer toute la maintenance utilisateur détaillée dans le manuel d'utilisation, mais aussi le remplacement des consommables (sauf les têtes d'impression). Si votre site emploie un technicien chargé de la maintenance de l'imprimante, cette personne est le meilleur candidat. Même si tout opérateur formé peut effectuer une maintenance préventive, les meilleurs résultats seront obtenus avec une personne connaissant bien le fonctionnement interne et l'histoire de l'imprimante.
Les techniciens de service intervenant sur site doivent avoir suivi une formation de maintenance Canon. Le technicien de service est responsable de toutes les réparations, mises à niveau et modifications demandées par le client ou diligentées par le groupe de SAV et d'assistance Canon. Le technicien de service chargé de l'installation de l'imprimante dispensera également une formation à l'opérateur qui couvrira toutes les compétences de base requises pour utiliser l'imprimante. Le personnel technique est équipé des outils adéquats pour l'installation et la maintenance de l'imprimante. Outre les outils et les kits personnalisés, chaque technicien disposera d’outils de base pour assurer une maintenance et des réparations adéquates.