Strängsökning
Ordsökning

Konfigurera fjärrassistans

Introduktion

Aktivera och konfigurera fjärrassistans ger serviceorganisationen åtkomst till ditt system. Serviceteknikern får då möjlighet att använda ditt system och ge hjälp från en fjärrplats. Remote assistance är som standard inaktiverat och är begränsat till 172 timmar.

Arbetsordning

  1. På manöverpanelen, tryck på ikonen [System] till höger.
  2. Tryck på [Fjärrtjänster]  → [Fjärranslutning] .
    OBS!

    Du måste logga in som Systemadministratör för att ändra vissa inställningar. För mer information, se Logga in som Systemadministratör.

  3. Intill [Fjärrassistans], tryck på pilen och välj [Aktiverad].
  4. Tryck på rutan intill [Timeout för fjärrassistans-session [1-168 timmar]] och fyll i tiden i timmar efter vilken du vill att sessionen med fjärrassistans ska stängas av automatiskt.
  5. Tryck på [Spara] .
  6. Tryck på [Fjärranslutning]  → [Testa fjärranslutning] .
  7. Intill [Fjärrassistans testresultat] kan du se om anslutningen lyckades eller inte.
    OBS!

    • När du inte kan ansluta till fjärrassistans, kontakta din lokala servicerepresentant.

    • Eftersom en fjärrassistanssession är etablerad via en punkt-till-punkt-anslutning, kan endast det här specifika systemet och inga andra system på din anläggning nås.

    • Inaktivera fjärranslutningen när du avsluta anslutningen med serviceorganisationen. Då behåller du alltid kontrollen.

Överordnat ämne:
Konfigurera nätverks- och säkerhetsinställningarna
Sekretess Användningsvillkor Information om cookies