Loading

Installera programuppgraderingar med On Remote Service

Introduktion

Du kan ladda ner och installera programuppgraderingar när de är tillgängliga för din skrivare. Backoffice använder kommunikation via On Remote Service för att släppa programuppgraderingar.

OBS!

Om du har angivit din e-postadress på inställningspanelen får du ett e-postmeddelande när en uppgradering blir tillgänglig. För att lägga till en e-postadress på inställningspanelen, se Konfigurera en e-postserver för återställning av lösenord och meddelanden.

Denna procedur förklaras också i en separat video med underhållsprocedur, klicka här för att besöka.

Innan du börjar

  • Det rekommenderas starkt att utföra installationen utanför arbetstider.

  • Se till att skrivaren inte skriver ut och att det inte finns något material på formplattan.

  • Innan du installerar programuppgraderingar måste kommunikation med On Remote Service vara aktiverad och fungerande. För mer information, se Konfigurera fjärrassistans.

  • Nedladdning och installation av programuppdateringar startas via inställningspanelen. Stäng inte webbläsaren förrän installationen är klar.

Arbetsordning

  1. På manöverpanelen, tryck på ikonen [System] till höger.
  2. Tryck på [Fjärrtjänster]  → [Fjärranslutning].
  3. Kontrollera följande:
    • [Fjärranslutning] är aktiverad.

    • [Fjärranslutning status] är ansluten.

      OBS!

      En proxy kan behövas för att komma åt internet och använda Remote Services. Vid behov, kontrollera att proxyinställningarna är rätt konfigurerade. För mer information, se Konfigurera nätverks- och säkerhetsinställningarna.

  4. Öppna inställningspanelen.
  5. Klicka på [Support][Programuppdateringar].
  6. När en ny version visas i [Tillgängliga uppdateringar för PRISMAsync och operativsystem från On Remote Service] -avsnittet markerar du kryssrutan framför versionsnumret. Klicka sedan på [Hämta] -ikonen ovanför.

    När hämtningen startar visas en förloppsindikator.

    OBS!

    Den här processen kan ta rätt lång tid beroende på internethastigheten, runt 1 timme. Vänta tills förloppet visar "-" och [Installera] ikonen ovanför inte längre är gråtonad.

  7. Klicka på [Installera] -ikonen. Ett fönster visas.
  8. Klicka på [Ok] för att starta installationen.

    Processen kan ta rätt lång tid, cirka 30 minuter. Vänta tills verifieringen av installationspaketet är slutförd.

    VIKTIGT!

    Stäng inte webbläsaren förrän installationen är klar.

  9. Klicka på [Ok]. Ett nytt fönster öppnas.
    VIKTIGT!
    • Fram till det här steget kan du fortfarande använda skrivaren.

    • Innan du fortsätter till nästa steg, se till att skrivaren inte skriver ut och att formplattan inte är täckt med material.

  10. Välj [Starta om nu] och klicka på [Ok].

    Systemet startas om flera gånger. Vänta tills installationen är klar.

    OBS!

    Processen kan ta rätt lång tid, cirka 60 minuter.

Och sedan då?

Skrivaren är redo att användas.

OBS!

Om du inte skickar utskriftsjobb till skrivaren går skrivaren automatiskt in i vänteläge efter en specificerad tid.

Du kan kontrollera att installationen av programuppdateringen slutfördes riktigt:

  • På manöverpanelen, tryck på [System]  → [Om].

  • På inställningspanelen, klicka på [Support][Om]  → [Version på skrivarens programvara].