Activez et configurez la fonction d'assistance à distance afin de permettre à la société de service d'avoir accès à votre système. Le technicien de service pourra ainsi prendre la main sur votre système et vous assister à distance. Par défaut, l'assistance à distance est désactivée et limitée à 172 heures.
REMARQUE
Vous devez vous connecter en tant qu'administrateur système pour pouvoir modifier des paramètres. Pour plus d'informations, voir Connexion en tant qu'administrateur système.
REMARQUE
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à la fonction d'assistance à distance, contactez votre technicien de service.
Étant donné que la session d'assistance à distance est établie via une connexion point à point, seul le système spécifiquement configuré à cet effet est accessible, contrairement aux autres systèmes de votre site.
Désactivez la connexion à distance lorsque vous souhaitez rompre la connexion établie avec la société de service. De cette façon, vous détenez toujours le contrôle.