Karakterlánc keresése
Szó keresése

Távoli segítség konfigurálása

Bevezetés

Kapcsolja be és konfigurálja a távoli segítségnyújtást annak érdekében, hogy a szerviz hozzáférhessen a rendszeréhez. A szerviztechnikus ezt követően távolról is képes rendszere kezelésére és a segítségnyújtásra.

Eljárás

  1. A kezelőpanelen koppintson a [Rendszer] ikonra a jobb oldalon.
  2. Koppintson a [ gombra.Távoli szolgáltatás]  → [Távoli kapcsolat] .
    MEGJEGYZÉS

    Egyes beállítások módosításához Rendszergazdaként kell bejelentkeznie. További információk: Bejelentkezés Rendszergazdaként.

  3. A [Távoli segítség] mellett koppintson a nyílra, és válassza a következőt: [Bekapcsolva].
  4. Koppintson a [A távsegítség munkamenet időtúllépése [1-168 óra]] melletti mezőre, és adja meg órákban kifejezve azt az időtartamot, amelynek elteltével azt szeretné, hogy a távoli segítségnyújtási munkamenet automatikusan befejeződjön.
  5. Koppintson a [ gombra.Mentés] .
  6. Koppintson a [ gombra.Távoli kapcsolat]  → [Távoli kapcsolat ellenőrzése] .
  7. A [Távsegítség tesztjének eredményei] mellett láthatja, hogy a kapcsolat sikeresen létrejött-e.
    MEGJEGYZÉS

    • Ha nem tud kapcsolódni a távoli segítségnyújtáshoz, vegye fel a kapcsolatot a helyi szervizképviselővel.

    • Mivel a távoli segítségnyújtási munkamenetek ponttól pontig való kapcsolódáson keresztül jönnek létre, csak ez a rendszer érhető el; az Ön helyszínén lévő többi rendszer nem.

    • Tiltsa le a távoli kapcsolatot, ha meg szeretné szakítani a kapcsolatot a szolgáltatás szervezetével. Így mindig Öné az irányítás.

Szülőtéma:
A hálózati és biztonsági beállítások konfigurálása
Adatvédelem Használati feltételek Cookie tájékoztató