Descarregar os ficheiros de registo de dados

Introdução

Quando o seu representante de assistência local pedir, pode descarregar os ficheiros de registo de dados da impressora através do Settings Editor.

Abra o editor de definições.
Clique em [Suporte] → [Resolução de problemas] .
Clique em [Criar ou transferir o ficheiro de registo com ficheiros de relatório/rastreio]. Abre-se uma janela.
NOTA
Tem de iniciar a sessão como Administrador de sistema para alterar algumas definições. Para obter mais informações, consulte Inicie sessão como um Administrador de sistema.
Clique no botão [Criar ou transferir o ficheiro de registo com ficheiros de relatório/rastreio]. É criado um ficheiro ZIP.

NOTA
A criação do ficheiro ZIP pode demorar algum tempo, até 30 minutos. Pode clicar em [Ok] para fechar a janela e voltar a clicar em [Criar ou transferir o ficheiro de registo com ficheiros de relatório/rastreio] a qualquer altura para saber se o ficheiro ZIP está disponível.
Clique no ficheiro para descarregá-lo. Guarde o ficheiro.
Clique em [Criar ou transferir o ficheiro de registo com ficheiros de relatório]. Abre-se uma janela.
Clique no botão [Criar ou transferir o ficheiro de registo com ficheiros de relatório]. É criado um ficheiro ZIP.
Clique no ficheiro para descarregá-lo. Guarde o ficheiro.
Envie o conjunto de ficheiros para o seu representante de assistência local.