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Installation des mises à niveau logicielles via On Remote Service

Introduction

Vous pouvez télécharger et installer sur votre imprimante les mises à niveau du logiciel dès qu'elles sont disponibles. Le serveur principal utilise la communication On Remote Service pour publier les mises à niveau du logiciel.

REMARQUE

Si vous avez indiqué votre adresse e-mail dans l'éditeur de paramètres, vous serez informé par e-mail de la disponibilité des mises à niveau. Pour ajouter l'adresse e-mail dans l'éditeur de paramètres, voir Configuration d'un serveur de messagerie pour la récupération de mot de passe et l'envoi de notifications.

Cette procédure de maintenance est également décrite dans une vidéo distincte. Cliquez ici pour la regarder.

Avant de commencer

  • Il est vivement recommandé d'effectuer l'installation en dehors des heures de bureau.

  • Assurez-vous que l'imprimante n'est pas occupée et qu'aucun support ne se trouve sur la platine.

  • Avant d'installer des mises à niveau logicielles, assurez-vous que la communication avec On Remote Service est activée et opérationnelle. Pour plus d'informations, voir Configuration de l'assistance à distance.

  • Le téléchargement et l'installation de mises à jour logicielles se lancent à partir de l'éditeur de paramètres. Ne fermez pas votre navigateur avant la fin de l'installation.

Procédure

  1. Sur le panneau de commande, tapotez sur l'icône [Système] à droite.
  2. Appuyez sur [Services à distance]  → [Connexion à distance].
  3. Vérifiez les points suivants :
    • [Connexion à distance] est activé.

    • [État de la connexion à distance] est connecté.

      REMARQUE

      Il se peut qu'un proxy soit nécessaire pour accéder à Internet et utiliser les services distants. Si nécessaire, assurez-vous que les paramètres du proxy sont correctement configurés. Pour plus d'informations, voir Configuration du réseau.

    • [Téléchargement automatique des mises à jour logicielles] est désactivé.

  4. Ouvrez l'éditeur de paramètres.
  5. Cliquez sur [Assistance][Mises à jour logicielles].
  6. Lorsqu’une nouvelle version devient visible dans la section [Mises à jour de PRISMAsync et du système d'exploitation disponibles à partir de On Remote Service], cochez la case en regard du numéro de version. Cliquez ensuite sur l'icône [Télécharger] au-dessus.

    Une fois le téléchargement démarré, une barre de progression apparaît.

    REMARQUE

    Selon le débit Internet, ce processus peut prendre un temps relativement long, environ 1 heure. Patientez jusqu'à ce que la colonne de progression indique « - » et que l'icône [Installer] située au-dessus ne soit plus grisée.

  7. Cliquez sur l'icône [Installer]. Une fenêtre s'ouvre.
  8. Cliquez sur [OK] pour démarrer l’installation.

    Ce processus peut prendre un temps relativement long, avoisinant les 30 minutes. Attendez que l'installation soit terminée.

    IMPORTANT

    Ne fermez pas votre navigateur avant la fin de l'installation.

  9. Cliquez sur [OK]. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
    IMPORTANT
    • Jusqu'à cette étape, vous pouvez toujours utiliser l'imprimante.

    • Avant de passer à l'étape suivante, vérifiez que l'imprimante n'est pas occupée et qu'aucun support ne se trouve sur la platine.

  10. Sélectionnez [Redémarrer maintenant], puis cliquez sur [OK].

    Le système redémarrera plusieurs fois. Attendez que l'installation soit terminée.

    REMARQUE

    Ce processus peut prendre un temps relativement long, avoisinant les 45 minutes.

Que faire ensuite

L'imprimante est prête à imprimer.

REMARQUE

Si vous n'envoyez pas de travaux à l'imprimante, celle-ci se mettra en veille une fois le délai d'attente écoulé.

Vous pouvez vérifier que l'installation de la mise à jour du logiciel s'est déroulée correctement :

  • Sur le panneau de commande, appuyez sur [Système]  → [À propos].

  • Dans l'éditeur de paramètres, cliquez sur [Aide][À propos]  → [Version du logiciel de l'imprimante].