Søgning efter streng
Ordsøgning

Konfigurer fjernassistance

Introduktion

Aktivér og konfigurer fjernassistance for at give serviceorganisationen adgang til dit system. Servicemedarbejderen kan derefter betjene dit system og yde assistance fra en fjernplacering.

Fremgangsmåde

  1. På operatørpanelet skal du trykke på [System] -ikonet til højre.
  2. Tryk på [Remote services]  → [Remote tilslutning] .
    BEMÆRK

    Du skal logge ind som systemadministrator for at ændre nogle indstillinger. Du kan finde yderligere oplysninger i Log ind som systemadministrator.

  3. Ud for [Fjernassistance] skal du trykke på pilen og vælge [Aktiveret].
  4. Tryk på feltet ud for [Timeout for remote assistance session [1-168 timer]], og udfyld det tidspunkt i timer, hvor du ønsker, at fjernassistancesessionen automatisk skal afsluttes.
  5. Tryk på [Gem] .
  6. Tryk på [Remote tilslutning]  → [Afprøv ekstern forbindelse] .
  7. Ud for [Remote assistance testresultat] kan du se, om der er oprettet forbindelse.
    BEMÆRK

    • Når du ikke kan oprette forbindelse til fjernassistance, skal du kontakte din lokale servicerepræsentant.

    • Da en fjernassistancesession oprettes via en punkt til punkt-forbindelse, kan der kun oprettes forbindelse til dette specifikke system og ikke til nogen af de andre systemer på din lokalitet.

    • Deaktiver fjernforbindelsen, når du vil afbryde forbindelsen til serviceorganisationen. Så har du altid selv styringen.

Overordnet emne:
Konfigurer netværket og sikkerhedsindstillingerne
Databeskyttelse Betingelser for brug Oplysninger om cookies