Loading

Installation af softwareopgraderinger med On Remote Service

Introduktion

Du kan hente og installere softwareopgraderinger, når de er tilgængelige til din printer. Back office bruger On Remote Service-kommunikation til at udstede softwareopgraderinger.

BEMÆRK

Hvis du har indtastet din e-mailadresse i indstillingseditoren, vil du modtage en meddelelse på e-mail, når en opgradering bliver tilgængelig. Se, hvordan du indsætter din e-mailadresse i indstillingseditoren, i Konfigurer en mailserver til beskeder og gendannelse af adgangskode.

Denne procedure beskrives også i en særskilt vedligeholdelsesvideo. Klik her for at se den.

Inden du begynder

  • Det anbefales på det kraftigste at udføre installationen uden for normal arbejdstid.

  • Kontrollér, at printeren ikke udskriver, og at der ikke er noget medie på printervalsen.

  • Før du installerer programopgraderinger, skal On Remote Service-kommunikationen være aktiveret og fungere. Yderligere oplysninger findes i Konfigurer fjernassistance.

  • Hentning og installation af programopdateringer startes via indstillingseditoren. Luk ikke browseren, før installationen er fuldført.

Fremgangsmåde

  1. På operatørpanelet skal du trykke på [System] -ikonet til højre.
  2. Tryk på [Remote services]  → [Remote tilslutning].
  3. Kontrollér, at:
    • [Remote tilslutning] er aktiveret.

    • [Remote tilslutningsstatus] er tilsluttet.

      BEMÆRK

      Der kan være behov for en proxy for at oprette internetforbindelse og gøre brug af eksterne tjenester. Når man bliver bedt om det, skal man kontrollere, at proxyindstillingerne er konfigureret korrekt. Yderligere oplysninger findes i Konfigurer netværket.

    • [Automatisk download af softwareopdateringer] er deaktiveret.

  4. Åbn indstillingseditoren.
  5. Klik på [Support][Softwareopdateringer].
  6. Når en ny version bliver synlig i sektionen [Tilgængelige opdateringer til PRISMAsync og operativsystemet fra On Remote Service], skal man markere afkrydsningsfeltet ud for versionsnummeret. Klik derefter på ikonet [Hent] ovenfor.

    Når overførslen er startet, vises der en statuslinje.

    BEMÆRK

    Denne proces kan tage temmelig lang tid, cirka 1 time afhængigt af hastigheden på netforbindelsen. Vent til fremdriften viser "-", og ikonet [Installer] ovenover ikke er tonet ned.

  7. Klik på ikonet [Installer]. Der åbner et vindue.
  8. Klik på [OK] for at starte installationen.

    Denne proces kan tage et godt stykke tid – omkring 30 minutter. Vent, indtil installationen er fuldført.

    VIGTIGT

    Luk ikke browseren, før installationen er fuldført.

  9. Klik på [OK]. Et nyt vindue åbner.
    VIGTIGT
    • Frem til dette trin vil du stadig kunne bruge printeren.

    • Før du fortsætter til næste trin, skal du kontrollere, at printeren ikke udskriver, og at skrivevalsen ikke er tildækket af et medie.

  10. Vælg [Genstart nu], og klik på [OK].

    Systemet genstartes flere gange. Vent, indtil installationen er fuldført.

    BEMÆRK

    Denne proces kan tage et godt stykke tid – omkring 45 minutter.

Næste trin

Printeren er klar til at udskrive.

BEMÆRK

Hvis du ikke sender udskriftsjob til printeren, går printeren i standby-tilstand efter det angivne tidsrum.

Du kan kontrollere, at installationen af softwaren blev gennemført:

  • Gå til operatørpanelet, og klik på [System]  → [Om].

  • Gå til indstillingseditoren, og klik på [Support][Om]  → [Version af printersoftware].