Hent datalogfiler

Introduktion

Når din lokale servicerepræsentant beder om det, kan du hente datalogfilerne for din printer via Settings Editor.

Åbn indstillingseditoren.
Klik på [Support] → [Fejlfinding] .
Klik på [Opret eller download logfil med rapport- / sporingsfiler]. Der åbner et vindue.
BEMÆRK
Du skal logge ind som systemadministrator for at ændre nogle indstillinger. Du kan finde yderligere oplysninger i Log ind som systemadministrator.
Klik på knappen [Opret eller download logfil med rapport- / sporingsfiler]. Der oprettes en ZIP-fil.

BEMÆRK
Det kan tage noget tid at oprette ZIP-filen, op til 30 minutter. Man kan klikke på [Ok] for at lukke vinduet og igen klikke på [Opret eller download logfil med rapport- / sporingsfiler] når som helst for at kontrollere, om ZIP-filen er tilgængelig.
Klik på filen for at hente den. Gem filen.
Klik på [Opret eller download logfil med rapportfiler]. Der åbner et vindue.
Klik på knappen [Opret eller download logfil med rapportfiler]. Der oprettes en ZIP-fil.
Klik på filen for at hente den. Gem filen.
Send filsættet til den lokale servicerepræsentant.