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Testen von PRISMAsync Remote Control

Einführung

Wenn Sie PRISMAsync Remote Control konfiguriert haben, können Sie die Verbindung zwischen PRISMAsync Remote Control und den Clouddiensten testen.

Vorbereitungen

Achten Sie darauf, dass Sie PRISMAsync Remote Control konfiguriert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von PRISMAsync Remote Control.

Prozedur

  1. Öffnen Sie den Settings Editor.
  2. Klicken Sie auf [Konfiguration] → [Konnektivität] .
  3. Testen Sie zunächst die Verbindung zwischen dem Drucker und den Clouddiensten:
  4. Klicken Sie neben [Remote Control testen] auf [Testbenachrichtigung senden]. Es öffnet sich ein Fenster.
  5. Klicken Sie auf [Testbenachrichtigung senden].

    Das Ergebnis muss erfolgreich sein. Bei einem Fehler:

    • Vergewissern Sie sich, dass im Settings Editor [Konfiguration] → [Konnektivität]  → [Remote Control]  aktiviert ist.

    • Stellen Sie sicher, dass auf dem Bedienfeld [System]  → [Fernwartung]  → [Remote-Verbindung]  aktiviert ist.

    • Stellen Sie sicher, dass auf dem Bedienfeld [System]  → [Fernwartung]  → [Proxy-Einstellungen]  die Proxy-Einstellungen ordnungsgemäß konfiguriert sind.

    • Stellen Sie sicher, dass auf dem Bedienfeld [System]  → [Fernwartung]  → [Remote-Verbindung]  → [Remote-Verbindung testen]  der Status 'Verbunden' lautet.

  6. Testen Sie zweitens die Verbindung zwischen den Clouddiensten und Ihrem mobilen Gerät:
  7. Klicken Sie auf [Drucker für Clouddienste registrieren]. Es wird eine neue Seite geöffnet.
  8. Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto von Microsoft oder Google an. Es wird eine neue Seite geöffnet.
  9. Klicken Sie auf [Testbenachrichtigung senden].
  10. Überprüfen Sie auf Ihrem mobilen Gerät, ob Sie eine Benachrichtigung erhalten haben.

    Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben:

    • Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen in der App PRISMAsync Remote Control erlaubt sind.

    • Stellen Sie sicher, dass die PRISMAsync Remote Control-App nicht im Vordergrund geöffnet ist (es ist kein Problem, wenn sie im Hintergrund aktiv ist).

    • Stellen Sie sicher, dass das für die PRISMAsync Remote Control-App verwendete Konto einem registrierten Benutzer gehört. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Benutzern für PRISMAsync Remote Control.

Übergeordnetes Thema:
Konfigurieren der Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen
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