Loading

Last ned dataloggfiler

Innledning

Når den lokale servicerepresentanten ber om det, kan du laste ned dataloggfilene for skriveren via Settings Editor.

Prosedyre

  1. Åpne innstillingseditoren.
  2. Klikk på [Support]  → [Feilsøking].
  3. Klikk på [Opprett eller last ned loggfilen med rapport / sporfiler]. Et vindu åpnes.
    MERK

    Du må logge på som systemadministrator for å endre enkelte av innstillingene. For mer informasjon, se Logg inn som en systemadministrator.

  4. Klikk på [Opprett eller last ned loggfilen med rapport / sporfiler] -knappen. Det opprettes en ZIP-fil.
    MERK

    Det kan ta litt tid (opptil 30 minutter) å opprette ZIP-filen. Du kan klikke på [Ok] for å lukke vinduet og klikke på nytt på [Opprett eller last ned loggfilen med rapport/sporfiler] for å kontrollere når som helst om ZIP-filen er tilgjengelig.

  5. Klikk på filen for å laste den ned. Lagre filen.
  6. Klikk på [Opprett eller last ned loggfilen med rapportfiler]. Et vindu åpnes.
  7. Klikk på [Opprett eller last ned loggfilen med rapportfiler] -knappen. Det opprettes en ZIP-fil.
  8. Klikk på filen for å laste den ned. Lagre filen.
  9. Send filsettet til den lokale servicerepresentanten.