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Test de PRISMAsync Remote Control

Introduction

Lorsque vous avez configuré PRISMAsync Remote Control, vous pouvez tester la connexion entre PRISMAsync Remote Control et les services cloud.

Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir configuré PRISMAsync Remote Control. Pour plus d'informations, voir Configuration de PRISMAsync Remote Control.

Procédure

  1. Ouvrez l'éditeur de paramètres.
  2. Cliquez sur [Configuration] → [Connectivité] .
  3. Vous devez d'abord tester la connexion entre l'imprimante et les services cloud :
  4. À côté de l'option [Tester le contrôle à distance], cliquez sur [Envoyer une notification de test]. Une fenêtre s'ouvre.
  5. Cliquez sur [Envoyer une notification de test].

    Le résultat doit être positif. En cas d'erreur :

    • Assurez-vous que dans l'éditeur des paramètres,[Configuration] → [Connectivité]  → [Contrôle à distance]  est activé.

    • Assurez-vous que sur le panneau de commande, [Système]  → [Services à distance]  → [Connexion à distance]  est activé.

    • Assurez-vous que sur le panneau de commande,[Système]  → [Services à distance]  → [Paramètres proxy]  les paramètres du proxy sont corrects.

    • Assurez-vous que sur le panneau de commande, [Système]  → [Services à distance]  → [Connexion à distance]  → [Tester la connexion à distance]  l'état est connecté.

  6. Ensuite, testez la connexion entre les services cloud et votre appareil mobile :
  7. Cliquez sur [Enregistrer l'imprimante pour les services cloud]. Une nouvelle page s'ouvre.
  8. Connectez-vous avec votre compte d'administrateur Microsoft ou Google. Une nouvelle page s'ouvre.
  9. Cliquez sur [Envoyer une notification de test].
  10. Vérifiez sur votre appareil mobile si vous avez reçu une notification.

    Lorsque vous n'avez pas reçu de notification :

    • Assurez-vous que les notifications sont autorisées dans l'application PRISMAsync Remote Control.

    • Assurez-vous que l'application PRISMAsync Remote Control n'est pas ouverte au premier plan (active en arrière-plan n'est pas un problème).

    • Assurez-vous que le compte utilisé pour l'application PRISMAsync Remote Control est un utilisateur enregistré. Pour plus d'informations, voir Gestion des utilisateurs pour PRISMAsync Remote Control.

Sujet parent :
Configuration des paramètres réseau et sécurité
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