Hledání řetězce
Hledání slov

Konfigurace vzdálené podpory

Úvod

Povolí a nakonfiguruje vzdálenou podporu, která poskytne servisní organizaci přístup do vašeho systému. Servisní technik následně bude schopen ovládat váš systém a vzdáleně poskytnout pomoc.

Procedura

  1. Na ovládacím panelu klepněte na ikonu [Systém] napravo.
  2. Klepněte na [Vzdálené služby]  → [Vzdálené připojení] .
    POZNÁMKA

    Chcete-li některá nastavení změnit, musíte se přihlásit jako správce systému. Více informací viz Přihlášení jako správce systému.

  3. Vedle [Vzdálená pomoc] klepněte na šipku a vyberte [Povoleno].
  4. Klepněte do pole vedle [Doba vypršení platnosti relace vzdálené podpory [1–168 hodin]] a vyplňte v hodinách čas, kdy chcete, aby byla relace vzdálené podpory automaticky ukončena.
  5. Klepněte na [Uložit] .
  6. Klepněte na [Vzdálené připojení]  → [Otestovat vzdálené připojení] .
  7. Vedle [Výsledek testu vzdálené asistence] můžete zobrazit, zda bylo připojení úspěšně navázáno.
    POZNÁMKA

    • Když se nemůžete připojit ke vzdálené podpoře, kontaktujte svého místního zástupce služby.

    • Jelikož se relace vzdálené podpory navazuje prostřednictvím přímého připojení mezi dvěma body, lze kontaktovat pouze tento konkrétní systém a dostupné nejsou žádné další systémy na vašem pracovišti.

    • Pokud chcete ukončit připojení k servisní organizaci, zakažte vzdálené připojení. Kontrolu pak budete mít vždy vy.

Nadřazené téma:
Konfigurace nastavení sítě a zabezpečení
Soukromí Podmínky použítí Informace o souborech Cookie