Loading

Установите обновления ПО On Remote Service

Введение

Можно загрузить и установить обновления программного обеспечения, когда они будут доступны для вашего принтера. Вспомогательный офис использует связь On Remote Service для обновлений ПО.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если вы ввели свой адрес электронной почты в редакторе настроек, вы получите уведомление по электронной почте, когда обновление станет доступным. Информацию о добавлении адреса электронной почты в редакторе настроек см. в разделе Настройка почтового сервера для восстановления пароля и уведомлений.

Эта процедура также объясняется в отдельном видео, посвященном техническому обслуживанию, щелкните здесь, чтобы пройти по ссылке.

Подготовка

  • Настоятельно рекомендуется выполнять установку в нерабочее время.

  • Убедитесь, что принтер не печатает, и на тигле отсутствует носитель.

  • Перед установкой обновлений программного обеспечения необходимо включить и запустить связь On Remote Service. Дополнительную информацию см. в Конфигурация удаленного помощника.

  • Скачивание и установка обновлений программного обеспечения запускаются посредством редактора настроек. Не закрывайте браузер до завершения установки.

Процедура

  1. На панели оператора нажмите на пиктограмму [Система] справа.
  2. Нажмите [Удаленное обслуживание]  → [Удаленное соединение].
  3. Убедитесь, что:
    • [Удаленное соединение] включено.

    • [Состояние удаленного соединения] подключено.

      ПРИМЕЧАНИЕ

      Для подключения к сети Интернет и использования удаленного обслуживания может потребоваться прокси-сервер. Если необходимо, убедитесь, что параметры прокси-сервера настроены правильно. Дополнительную информацию см. в Настройка параметров сети.

    • [Автоматическая загрузка обновлений ПО] отключено.

  4. Откройте редактор настроек.
  5. Выберите [Поддержка][Обновления ПО].
  6. Когда в разделе [Доступные обновления PRISMAsync и операционной системы из On Remote Service] появляется новая версия, установите флажок перед номером версии. Затем нажмите пиктограмму [Загрузка] выше.

    Когда начнется загрузка, появится индикатор выполнения.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    Этот процесс может занять довольно много времени в зависимости от скорости интернета, приблизительно 1 час. Дождитесь, пока не появится «-» в индикаторе хода выполнения, и значок [Установить] выше больше не будет деактивирован (серого цвета).

  7. Нажмите пиктограмму [Установить]. Откроется окно.
  8. Нажмите [OK], чтобы начать установку.

    Этот процесс может занять некоторое время — приблизительно 30 минут. Подождите завершения установки.

    ВАЖНО

    Не закрывайте браузер до завершения установки.

  9. Нажмите [Ok]. Откроется новое окно.
    ВАЖНО
    • До этого этапа все еще можно использовать принтер.

    • Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что принтер не осуществляет печать и тигель не закрыт носителем.

  10. Выберите [Перезапустить сейчас] и нажмите [OK].

    Система перезагрузится несколько раз. Подождите завершения установки.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    Этот процесс может занять некоторое время — приблизительно 45 минут.

Дальнейшие действия

Принтер готов к печати.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если вы не отправляете задания печати на принтер, он переходит в режим ожидания по истечении заданного времени.

Вы можете убедиться в том, что установка обновления программного обеспечения была успешно завершена:

  • На панели оператора нажмите [Система]  → [Сведения о программе].

  • В редакторе настроек нажмите [Поддержка][Сведения о программе]  → [Версия программного обеспечения принтера].