Loading

Software-upgrades installeren met On Remote Service

Inleiding

U kunt software-upgrades downloaden en installeren wanneer deze voor uw printer beschikbaar zijn. De backoffice gebruikt On Remote Service-communicatie om software-upgrades te publiceren.

OPMERKING

Als u uw e-mailadres hebt ingevoerd in de Settings Editor zult u een melding via e-mail ontvangen wanneer er een upgrade beschikbaar is. Voor het invoeren van het e-mailadres in de Settings Editor, zie Een mailserver configureren voor wachtwoordherstel en meldingen.

Deze procedure wordt ook uitgelegd in een aparte video over onderhoudsprocedures, klik hier.

Voordat u begint

  • U wordt met klem geadviseerd de installatie buiten werktijden uit te voeren.

  • Zorg dat de printer niet in gebruik is en er zich geen materiaal op de plaat bevindt.

  • Voordat u software-upgrades kunt installeren moet On Remote Service-communicatie worden ingeschakeld en werken. Voor meer informatie, zie Externe assistentie configureren.

  • Het downloaden en installeren van software-updates wordt gestart via de Settings Editor. Sluit uw browser niet af totdat de installatie is voltooid.

Procedure

  1. Tik op het bedieningspaneel op het pictogram [Systeem] rechts.
  2. Tik op [Externe services]  → [Externe verbinding].
  3. Zorg ervoor dat:
    • [Externe verbinding] is ingeschakeld.

    • [Status externe verbinding] is aangesloten.

      OPMERKING

      Mogelijk is een proxy vereist voor toegang tot het internet en het gebruik van Remote Services Zorg ervoor dat de proxy-instellingen correct zijn geconfigureerd, indien dit nodig is. Voor meer informatie, zie Het netwerk configureren.

    • [Software-updates automatisch downloaden] is uitgeschakeld.

  4. Open de Settings Editor.
  5. Klik op [Ondersteuning][Software-updates].
  6. Wanneer er een nieuwe versie zichtbaar wordt in de sectie [Beschikbare updates voor PRISMAsync en besturingssysteem van On Remote Service], vink dan het vakje voor het versienummer aan. Klik vervolgens daarboven op het pictogram [Downloaden].

    Wanneer de download begint, verschijnt er een voortgangsbalk.

    OPMERKING

    Dit proces kan heel wat tijd in beslag nemen, afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding, ongeveer 1 uur. Wacht totdat de voortgang "-" laat zien en het pictogram [Installeren] hierboven niet langer grijs wordt weergegeven.

  7. Klik op het pictogram [Installeren]. Er wordt een venster geopend.
  8. Klik op [Ok] om de installatie te beginnen.

    Dit proces kan even duren, circa 30 minuten. Wacht tot de installatie is voltooid.

    BELANGRIJK

    Sluit uw browser niet af totdat de installatie is voltooid.

  9. Klik op [OK]. Er wordt een nieuw venster geopend.
    BELANGRIJK
    • Tot aan deze stap kunt u de printer nog gewoon gebruiken.

    • Voordat u doorgaat met de volgende stap dient u ervoor te zorgen dat de printer niet aan het printen is en dat de plaat niet is bedekt met materiaal.

  10. Selecteer [Nu opnieuw opstarten] en klik op [Ok].

    Het systeem wordt meerdere keren opnieuw opgestart. Wacht tot de installatie is voltooid.

    OPMERKING

    Dit proces kan even duren, circa 45 minuten.

Volgende stappen

Het systeem is klaar voor gebruik.

OPMERKING

Als u geen afdrukopdrachten naar de printer stuurt, zal de printer na de opgegeven tijd in standbymodus schakelen.

U kunt controleren of de installatie van de software-update met succes is afgerond:

  • In het bedieningspaneel tikt u op [Systeem]  → [Info].

  • In de Settings Editor klikt u op [Ondersteuning][Info]  → [Versie printersoftware].