Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne parveniez pas à ouvrir un travail dans Onyx Thrive RIP Queue via Arizona Xpert Engine.
Description de l'événement |
Diagnostic/Action |
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Le fichier n'est pas au format PDF. |
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Le fichier a été créé à l'aide de l'éditeur de travaux Job Editor du logiciel ONYX Thrive. Si tel est le cas, le fichier n'est plus au format PDF, même s'il l'était lorsque vous l'avez importé au départ dans Job Editor. |
Rouvrez le fichier PDF d'origine directement dans RIP Queue. |
Le fichier affiche l'état [Waiting to Print] dans RIP Queue. |
Cliquez sur le bouton [Hold job] situé à gauche pour définir l'état sur [On Hold]. |
Le fichier se trouve dans la zone archivée de RIP Queue. |
Cliquez sur le travail avec le bouton droit de la souris et sélectionnez [Process/Print] pour déplacer le travail vers la queue d'impression active. |