Det är möjligt att ta emot en licens genom On Remote Service (ORS). (Istället för att göra licensbegäran, begära från back-office via mejl och ladda upp licensen manuellt).
Så här fungerar det:
Så snart det finns en överenskommelse när det gäller begärd(a) licens(er), registreras ett produktlicensnummer i ILMS-databasen. De uppdaterade licenserna överförs automatiskt via ORS till motorn. Motorns administratör behöver bara installera och aktivera de uppdaterade licenserna.
|
Steg |
Åtgärd |
|---|---|
|
1 |
Vänta ungefär 5 minuter efter att ha tagit emot licensbegäran.  OBS!
överföringen av den uppdaterade licensen tar en stund. |
|
2 |
Gå till Inställningspanelen: Support --> Licenser --> Licenser och klicka på "Installera licens från remote server". Följande dialogruta visas: 
|
|
3 |
Klicka på "Installera". Ett varningsfönster "Starta om" visas för att varna om att skrivaren måste startas om för att licensen ska träda i kraft. Klicka på "OK" i detta fönster. 
|
|
4 |
Ett meddelande som bekräftar att licensen har installerats visas. 
OBS!
Poppupmeddelandet "starta om skrivaren ... " resulterar inte i en omstart. Detta är ett känt problem. OBS!
När felet "Ett okänt fel har uppstått" visas, är licensen förmodligen inte tillgänglig i systemet ännu. |
|
5 |
Klicka på OK i detta fönster. Starta sedan om skrivaren via menyn Support -->Felsökning --> Skrivaromstart och jobborttagning --> Starta om systemet. 
|
|
6 |
Efter omstart, kontrollera licensen/erna med Inställningspanelen, Support --> Licenser --> Licenser: 
|
När ett fel uppstår har du ett felmeddelande men ingen aning om felets möjliga orsak(er) och vad du behöver göra (Se avsnittet med felsökning efter den här beskrivningen).