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事件訊息

簡介

事件清單會顯示列印工作相關錯誤的回傳訊息。

若要開啟事件清單,請按一下 WebTools Express 中「工作」標籤右上角的[檢視事件] 。

程序

事件訊息

故障排除

[部分列印工作中止,因為有接收問題(通訊協定錯誤、連線失敗、緩衝區已滿)]

  • 檢查工作傳票的結構和關鍵字。

  • 若使用者面板顯示 [工作記憶體已滿] 訊息,請刪除系統中的部分工作。

  • 檢查是否可在網路上找到印表機。

[工作中止,因為有接收問題(通訊協定錯誤、連線失敗、緩衝區已滿),沒有列印任何結果]

  • 檢查工作傳票的結構和關鍵字。

  • 若使用者面板顯示 [工作記憶體已滿] 訊息,請刪除系統中的部分工作。

  • 檢查是否可在網路上找到印表機。

[無法列印文件,因為不支援特定的 TIFF/CALS 模式]

印表機不支援該文件類型(例如,類型 2 的 CALS 檔案)。

  • 產生新檔案。

[無法處理列印工作(記憶體或磁碟空間不足)。]

檔案很複雜,印表機沒有足夠的記憶體來處理。

  • 嘗試使用 Driver Select for Microsoft® Windows® 從應用程式列印。

  • 若錯誤仍然存在,請聯絡當地的服務代表。

[缺少 PS/PDF 或文件中的資料無效,無法正確列印一個或多個頁面。]

Postscript 或 PDF 檔案損毀。

  • 請試著從 Adobe Reader 列印原始檔案,或使用 Driver Select for Microsoft® Windows® 直接在應用程式中列印。

  • 請試著重新產生檔案。

  • 若錯誤仍然存在,請聯絡當地的服務代表。

[PS/PDF 限制,無法正確列印一個或多個頁面。]

Postscript 或 PDF 檔案導致內部印表機錯誤。

  • 嘗試使用 Driver Select for Microsoft® Windows® 從應用程式列印。

  • 若錯誤仍然存在,請聯絡當地的服務代表。

[PS/PDF 資源問題(記憶體、磁碟),無法正確列印一個或多個頁面。]

Postscript 或 PDF 檔案很複雜,印表機沒有足夠的記憶體來處理。

  • 嘗試使用 Driver Select for Microsoft® Windows® 從應用程式列印。

  • 若錯誤仍然存在,請聯絡當地的服務代表。

[PS/PDF 資源或語言問題,無法正確列印一個或多個頁面。]

Postscript 或 PDF 檔案很複雜或損毀。

  • 嘗試使用 Driver Select for Microsoft® Windows® 從應用程式列印。

  • 若錯誤仍然存在,請聯絡當地的服務代表。

[處理文件時沒有產生任何頁面]

此檔案含有無法列印的頁面。

  • 檔案中可能缺少圖形指令,檔案毀損。

  • 您可將位移選項設定成讓影像完全不在紙張上。

[工作遭到刪除,因為無法復原(資料損毀或不完整)]

印表機在停電後重新啟動時,以及印表機暫存區中的部分文件毀損時,都會顯示本訊息。

  • 重新列印來自提交應用程式或 Smart Inbox 的工作。

[工作遭到刪除,因為印表機軟體當機]

印表機在停電後重新啟動時,以及印表機暫存區中的部分文件導致軟體出問題時,都會顯示本訊息。

  • 重新產生檔案。

  • 若錯誤仍然存在,請聯絡當地的服務代表。

[媒體要求逾時後,從佇列刪除工作]

已經刪除列印佇列中的這項工作,因為紙張請求逾時,而且 [紙張請求逾時後的操作] 的設定是 [刪除工作]

  • 重新列印來自提交應用程式或 Smart Inbox 的工作。

[無法列印工作,因為無法取得必要的 PS/PDF 授權]

  • 對於 Postscript 和 PDF 檔案,請檢查是否已安裝授權。

[無法列印工作,因為必要的 PDL 遭到停用]

  • 按一下 [設定] - [印表機設定] ,並將列印此頁面描述語言的設定變更為 [啟用] 。

[摺疊遭到停用:沒有偵測到圖例,或旋轉後的文件與可用媒體的尺寸不符。]

[Finishing Assistant] 已停用摺疊。 若影像無法旋轉,從而使圖例在摺疊後可以看見並適合可使用的紙張,就會發生此錯誤。 此錯誤也會在如果[Finishing Assistant] 無法偵測圖例的位置時發生。

  • 您可手動摺疊。

  • 若您並不在意圖例在摺疊後的位置,或者您要摺疊不含圖例的繪圖,請停用 [Finishing Assistant] 。

  • 若旋轉的繪圖適合最大可摺疊紙張寬度,請裝入比較大的紙張(檢查修整器規格)。

[摺疊遭到停用:摺疊裝置不能摺疊列印輸出 (尺寸或媒體類型不相容)。]

  • 摺疊功能已經停用,因為紙張大小或紙張類型與摺圖機不相容。 請使用可以摺疊的正確紙張。

[紙張長度超過第二摺限制。系統只會執行第一摺工作。]

  • 文件會只有第一摺。

  • 若您一定要有扇形摺套裝,請檢查第二摺的長度設定上限並確實遵守。

[文件不是 PDL,或不支援該 PDL]

檢查印表機能否辨識所送出的工作格式。

  • 透過工作提交程式提交檔案。

  • 從應用程式直接列印。

[無法將掃描工作輸送到外部位置,因為此工作已遭刪除。]

  • 檢查外部位置的帳號密碼、使用者名稱與密碼。

  • 使用外部位置組態視窗中的檢查功能。

  • 檢查其他的外部位置設定。

[無法從掃描原稿產生檔案。請降低輸出檔案解析度然後重新掃描。如果還有錯誤,請檢查原稿是否太長。]

  • 降低輸出檔案的解析度。

  • 變更檔案類型。

  • 原稿太長時縮小原稿尺寸。

  • 檢查掃描解析度和壓縮比。

  • 若有多頁文件: 分割成多個掃描檔案。

[此工作的帳戶處理資料無效,因此尚未列印此工作。]

  • 修正提交應用程式中的帳戶處理資料,並從 Smart Inbox 重新列印此工作。

  • 在工作提交工具或驅動程式中檢查帳戶處理參數是否確實同步。

[列印設定值衝突:將使用檔案中的內嵌設定值來識別及列印文件]

您從應用程式提交工作時,應用程式加入了工作傳票,但是檔案中已經有工作傳票。 您在提交應用程式中選取的設定值未使用。 而是使用檔案內嵌的工作傳票設定值來列印及識別工作。 該工作將使用其原始名稱,顯示在列印佇列和 Smart Inbox 中。

  • 若檔案內嵌的設定值包含 Smart Inbox 名稱,該工作將保留在這個 Smart Inbox 中。

  • 若檔案內嵌的設定值不包含 Smart Inbox 名稱,該工作將保留在[系統預設值] - [工作管理] 中定義的預設 Smart Inbox 內。

  • 若您不要使用檔案內嵌的原始設定值,可使用Publisher Select來列印工作。