Loading

Hendelsesmeldinger

Innledning

Tilbakemeldinger om feil som er relatert til utskriftsjobber vises på hendelseslisten.

Du kan åpne hendelseslisten når du klikker på [Vis hendelser] oppe i høyre hjørnet på fanen Jobber i WebTools Express.

Prosedyre

Hendelsesmelding

Feilsøking

[Delvis utskrevet jobb avbrutt på grunn av mottaksproblem (protokollfeil, tilkoblingsfeil, full utskriftskø)]

  • Kontroller strukturen og nøkkelordene i jobbkortet.

  • Når brukerpanelet viser meldingen [Jobbminne fullt], bør du slette noen jobber fra systemet.

  • Kontroller om skriveren kan nås på nettverket.

[Jobb avbrutt på grunn av mottaksproblem (protokollfeil, tilkoblingsfeil, full utskriftskø), ingenting ble skrevet ut]

  • Kontroller strukturen og nøkkelordene i jobbkortet.

  • Når brukerpanelet viser meldingen [Jobbminne fullt], bør du slette noen jobber fra systemet.

  • Kontroller om skriveren kan nås på nettverket.

[Dokumentet kunne ikke skrives ut, angitt TIFF/CALS-modus støttes ikke]

Dokumenttypen støttes ikke av skriveren (for eksempel CALS-file av type 2).

  • Generer en ny fil.

[Kan ikke behandle utskriftsjobben (ikke nok minne eller diskplass).]

Filen er kompleks og skriveren har ikke nok minne til å konvertere den.

  • Forsøk å skrive den ut fra et program ved å bruke Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Hvis problemet vedvarer, kontakt din lokale servicerepresentant.

[PS/PDF mangler eller ugyldige data i dokumentet, én eller flere sider skrevet ut med feil]

Postscript- eller PDF-filen er skadet.

  • Prøv å skrive ut originalfilen fra Adobe Reader eller direkte fra programmet med Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Prøv å generere filen på nytt.

  • Hvis problemet vedvarer, kontakt din lokale servicerepresentant.

[PS/PDF-begrensning, én eller flere sider skrevet ut med feil]

Postscript- eller PDF-filen forårsaker en intern skriverfeil.

  • Forsøk å skrive den ut fra et program ved å bruke Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Hvis problemet vedvarer, kontakt din lokale servicerepresentant.

[PS/PDF-ressursproblem (minne, disk), én eller flere sider skrevet ut med feil]

Postscript- eller PDF-filen er kompleks og skriveren har ikke nok minne til å konvertere den.

  • Forsøk å skrive den ut fra et program ved å bruke Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Hvis problemet vedvarer, kontakt din lokale servicerepresentant.

[PS/PDF-ressurs- eller språkproblem, én eller flere sider skrevet ut med feil]

Postscript- eller PDF-filen er kompleks eller skadet.

  • Forsøk å skrive den ut fra et program ved å bruke Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Hvis problemet vedvarer, kontakt din lokale servicerepresentant.

[Ingen sider ble generert under konvertering av dokumentet]

Filen inneholder sider som ikke kan skrives ut.

  • Det er mulig at grafikk-kommandoene i filen mangler, filen er korrupt.

  • Innstillingen for forskyvning kan ha en verdi som fører til at hele utskriften forskyves utenfor papiret.

[Jobb slettet fordi den ikke kan gjenopprettes (ugyldige eller ufullstendige data)]

Denne meldingen kan vises når skriveren startes på nytt etter et strømbrudd og noen dokumenter i skriverens utskriftskø er skadet.

  • Skriv ut jobben på nytt fra programmet du skrev ut fra eller fra Smart Inbox.

[Jobb slettet fordi den forårsaket programvarekrasj i skriveren]

Denne meldingen kan vises når skriveren startes på nytt etter et strømbrudd og noen dokumenter i skriverens utskriftskø fører til programvareproblemer.

  • Generer filen igjen.

  • Hvis problemet vedvarer, kontakt din lokale servicerepresentant.

[Jobben ble slettet fra køen etter et medieforespurt tidsavbrudd]

Jobben er blitt slettet fra utskriftskøen fordi tidsfristen for medieforespørselen var utløpt og [Handling etter tidsavbrudd for medieforespørsel] er satt til [Slett jobben]

  • Skriv ut jobben på nytt fra programmet du skrev ut fra eller fra Smart Inbox.

[Jobben kan ikke skrives ut fordi den nødvendige PS/PDF-lisensen ikke er tilgjengelig]

  • For Postscript- og PDF-filer, kontroller om lisensen er installert.

[Jobben kan ikke skrives ut fordi det nødvendige PDL-et er deaktivert]

  • Klikk på [Konfigurasjon] - [Skriveroppsett] og endre utskriften av dette sidebeskrivelsesspråket til [Aktivert].

[Bretting er deaktivert: Tegnforklaringen er ikke registrert eller det roterte dokumentet passer ikke på det tilgjengelige mediet.]

[Finishing Assistant] har deaktivert bretting. Dette kan skje hvis utskriften ikke kan roteres slik at tittelfeltet er synlig etter bretting og passer på de tilgjengelige mediene. Dette kan også skje hvis [Finishing Assistant] ikke finner ut hvor tittelfeltet er plassert.

  • Du kan brette manuelt.

  • Deaktiver [Finishing Assistant] hvis det ikke er viktig hvor tittelfeltet er etter bretting eller hvis du vil brette en tegning uten tittelfelt.

  • Legg i en større mediestørrelse hvis den roterte tegningen får plass på den maksimale brettbare mediebredden (kontroller etterbehandlerens spesifikasjoner).

[Bretting er deaktivert: bretteenheten kan ikke brette utskriften (ikke-kompatibel størrelse eller mediatype).]

  • Bretting er blitt deaktivert fordi mediestørrelsen eller -typen er inkompatibel med bretteenheten. Bruk riktige medier som kan brettes.

[Arklengden overskrider grensen av andre brett. Kun første brett ble brukt.]

  • Dokumentet blir kun brettet først.

  • Kontroller innstillingene for maksimal lengde for den andre bretten og overhold den når du ønsker en viftebrettet pakke.

[Ikke et PDL-dokument, eller PDL-typen støttes ikke]

Kontroller om skriveren gjenkjenner formatet på den sendte jobben.

  • Send filen via jobbsenderen.

  • Skriv ut direkte fra programmet.

[Skannejobben kan ikke leveres til den eksterne plasseringen. Jobben er slettet.]

  • Undersøk referansene, brukernavnet og passordet for den eksterne plasseringen.

  • Bruk kontrollfunksjonen i den eksterne plasseringens konfigurasjonsvindu.

  • Undersøk innstillinger for alle andre eksterne plasseringer.

[Umulig å generere filen fra den/de skannede originalen(e). Prøv å skanne igjen med en resultatfil med lavere oppløsning. Hvis feilen vedvarer, påse at originalen ikke er for lang.]

  • Senk oppløsningen for utmatingsfilen.

  • Endre filtype.

  • Reduser originalstørrelsen når den er for lang.

  • Kontroller skannets oppløsning og komprimering.

  • Hvis det gjelder et flersiders dokument: del det opp i flere skannede filer.

[Kontodataene for jobben er ugyldige. Jobben er ikke skrevet ut.]

  • Korriger kontodataene i senderprogrammet, og skriv ut jobben på nytt fra smartinnboksen.

  • Undersøk om revisjonsparametrene er riktig synkronisert, på jobbleveringsverktøyet eller driveren.

[Konflikt i utskriftsinnstillnger: Dokumentet identifiseres og skrives ut med innstillingene som ligger i filen]

En jobb ble sendt fra et program som la til et jobbkort selv om filen allerede inneholdt et jobbkort. Innstillingene du har valgt i senderprogrammet er ikke brukt. I stedet brukes innstillingene for jobbkort som ligger i filen til å skrive ut og identifisere jobben. Jobben vil vises i utskriftskøen og Smart Inbox med det opprinnelige navnet.

  • Hvis innstillingene som ligger i filen inneholder navnet på en Smart Inbox, vil jobben bli liggende i denne Smart Inbox-enheten.

  • Hvis innstillingene som ligger i filen ikke inneholder navnet på en Smart Inbox, vil jobben bli liggende i standard Smart Inbox som definert i [Systemstandarder] - [Jobbehandling].

  • Hvis du ikke vil bruke de opprinnelige innstillingene i filen, kan du bruke Publisher Select til å skrive ut jobben.