Loading

Hændelsesmeddelelser

Introduktion

Feedback på fejl med relation til udskriftsjob vises på hændelseslisten.

Hændelseslisten åbnes ved at klikke på [Vis hændelser] i øverste højre hjørne af fanen Job i WebTools Express.

Fremgangsmåde

Hændelsesmeddelelse

Fejlfinding

[Delvist udskrevet job afbrudt pga. modtagelsesprobem (protokolfejl, forbindelsesfejl, fyldt spooler)]

  • Kontrollér strukturen og nøgleord i Job Ticket.

  • Slet job fra systemet, når meddelelsen [Jobhukommelsen er fyldt] vises på brugerpanelet.

  • Kontrollér, om der er adgang til printeren via netværket.

[Job afbrudt pga. modtagelsesproblem (protokolfejl, forbindelsesfejl, fyldt spooler), intet blev udskrevet]

  • Kontrollér strukturen og nøgleord i Job Ticket.

  • Slet job fra systemet, når meddelelsen [Jobhukommelsen er fyldt] vises på brugerpanelet.

  • Kontrollér, om der er adgang til printeren via netværket.

[Dokumentet kunne ikke udskrives. Den specifikke TIFF/CALS-tilstand understøttes ikke.]

Dokumenttypen understøttes ikke af printeren (f.eks. type 2 CALS-filer).

  • Opret en ny fil.

[Kan ikke gennemføre udskriftsjobbet (ikke nok hukommelse eller plads på disken).]

Filen er kompleks, og printeren har ikke hukommelse nok til at behandle den.

  • Forsøg at udskrive den fra et program, der anvender Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Tilkald service, hvis problemet ikke er løst.

[PS/PDF mangler, eller der er ugyldige data i dokumentet. En eller flere sider ikke blev udskrevet korrekt]

Postscript- eller PDF-filen er beskadiget.

  • Prøv at udskrive orginalfilen fra Adobe Reader eller direkte fra programmet vha. Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Prøv at oprette filen igen.

  • Tilkald service, hvis problemet ikke er løst.

[PS/PDF-begrænsning, en eller flere sider er ikke udskrevet korrekt]

Postscript- eller PDF-filen forårsager en intern printerfejl.

  • Forsøg at udskrive den fra et program, der anvender Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Tilkald service, hvis problemet ikke er løst.

[Problem med PS/PDF-ressource (hukommelse, disk). En eller flere sider blev ikke udskrevet korrekt]

Postscript- eller PDF-filen er kompleks, og printeren har ikke hukommelse nok til at behandle den.

  • Forsøg at udskrive den fra et program, der anvender Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Tilkald service, hvis problemet ikke er løst.

[PS/PDF-ressource- eller sprogproblem, en eller flere sider er ikke udskrevet korrekt]

Postscript- eller PDF-filen er kompleks eller beskadiget.

  • Forsøg at udskrive den fra et program, der anvender Driver Select for Microsoft® Windows® .

  • Tilkald service, hvis problemet ikke er løst.

[Ingen sider blev genereret ved behandling af dokumentet]

Filen indeholder sider, der ikke kan udskrives.

  • Grafikkommandoerne i filen mangler muligvis. Filen er beskadiget.

  • Indstillingen for forskydning er muligvis indstillet til en værdi, der medfører, at siden flyttes helt ud af papiret.

[Jobbet blev slettet, fordi det ikke kan gendannes (beskadigede eller ufuldstændige data)]

Denne meddelelse vises, hvis printeren genstartes efter et strømsvigt, og nogle af dokumenterne i printerspooleren er beskadiget.

  • Genudskriv jobbet fra programmet, det blev sendt fra, eller fra Smart Inbox'en.

[Jobbet blev slettet, fordi det får printerens software til at gå ned]

Denne meddelelse vises, hvis printeren genstartes efter et strømsvigt, og nogle af dokumenterne i printerspooleren giver anledning til softwareproblemer.

  • Opret filen igen.

  • Tilkald service, hvis problemet ikke er løst.

[Jobbet blev slettet fra køen, da medieanmodningen fik timeout]

Jobbet blev slettet fra udskriftskøen, fordi medieanmodningen fik timeout, og [Handling efter timeout for medieanmodning] er indstillet til [Slet jobbet]

  • Genudskriv jobbet fra programmet, det blev sendt fra, eller fra Smart Inbox'en.

[Jobbet kan ikke udskrives, fordi den nødvendige PS/PDF-licens ikke er tilgængelig]

  • Kontrollér, hvis der er tale om Postscript- og PDF-filer, om licensen er installeret.

[Jobbet kan ikke udskrives, fordi den nødvendige PDL er deaktiveret]

  • Klik på [Konfiguration] - [Indstil printer], og rediger udskrivningen af dette printerbeskrivelsessprog til [Aktiveret].

[Foldning er deaktiveret. Der blev ikke fundet forklarende tekst, eller det roterede dokument passer ikke på det tilgængelige medie.]

[Finishing Assistant] deaktiverede foldning. Det kan ske, hvis billedet ikke kan roteres, så den forklarende tekst er synlig efter foldning og passer på det tilgængelige medie. Det kan også ske, hvis [Finishing Assistant] ikke kan finde den forklarende teksts placering.

  • Der kan foldes manuelt.

  • Deaktiver [Finishing Assistant], hvis man er ligeglad med den forklarende teksts placering efter foldning, eller hvis en tegning skal foldes uden forklarende tekst.

  • Isæt en større mediestørrelse, hvis den roterede tegning passer på den maksimale foldbare mediebredde (kontroller specifikationerne for finisheren).

[Foldning er deaktiveret. Foldeenheden kan ikke folde udskriften (inkompatibel størrelse eller medietype).]

  • Foldning er blevet deaktiveret, fordi mediestørrelsen eller typen ikke er kompatibel medfolderen. Brug korrekt medie, der kan foldes.

[Arklængden overstiger grænsen for den anden fold. Kun første fold anvendes.]

  • Dokumentet vil kun være det først foldede.

  • Kontrollér indstillingerne for maksimal længde for den anden fold, og udfør, når der kommer en fanfold-pakke.

[Dokumentet er ikke et PDL-dokument, eller PDL understøttes ikke]

Kontrollér, at printeren genkender det afsendte jobs format.

  • Send filen via jobafsendelsen.

  • Udskriv direkte fra programmet.

[Scanjobbet kan ikke afleveres på den eksterne placering. Jobbet er slettet.]

  • Kontrollér den eksterne placerings legitimationsoplysninger, brugernavn og adgangskode.

  • Brug kontrolfunktionen i vinduet til konfiguration af den eksterne placering.

  • Kontrollér indstillingerne for alle eksterne placeringer.

[Det er ikke muligt at oprette filen fra den eller de scannede originaler. Prøv at scanne igen med en lavere opløsning. Kontroller, om originallen er for lang, hvis problemet ikke er løst.]

  • Reducer udskriftsfilens opløsning.

  • Vælg en anden filtype.

  • Reducer originalens størrelse, hvis den er for lang.

  • Kontrollér scanningsopløsningen og kompressionen.

  • Hvis der er tale om et dokument på flere sider: Opdel det i flere scannede filer.

[Konteringsdataene til jobbet er ikke gyldige. Jobbet er ikke blevet udskrevet.]

  • Korriger konteringsdataene i afsendelsesprogrammet, og genudskriv jobbet fra Smart Inbox'en.

  • Kontrollér, om konteringsparametrene er synkroniseret korrekt i værktøjet til afsendelse af job eller i driveren.

[Konflikt mellem udskriftsindstillinger: dokumentet er identificeret og udskrevet med de indstillinger, der var integreret i filen]

Der blev afsendt et job fra et program, som tilføjede en jobseddel; men filen indeholdt i forvejen en jobseddel. Indstillingerne, der blev valgt i programmet, hvorfra jobbet blev sendt, anvendes ikke. Indstillingerne for den jobseddel, der er integreret i filen, anvendes i stedet til udskrivning og identifikation af jobbet. Jobbet vises i udskriftskøen og Smart Inbox'en med dets oprindelige navn.

  • Hvis indstillingerne, der er integreret i filen, indeholder et navn på en Smart Inbox, bevares jobbet i denne Smart Inbox.

  • Hvis indstillingerne, der er integreret i filen, ikke indeholder et navn på en Smart Inbox, bevares jobbet i standard-Smart Inbox'en, der er defineret i [Systemstandarder] - [Jobstyring].

  • Brug Publisher Select til at udskrive jobbet, hvis man ikke ønsker de oprindelige indstillinger integreret i filen.