O feedback sobre os erros relacionados com os trabalhos de impressão aparece na lista de eventos.
Pode abrir a lista de eventos quando clicar em [Ver eventos] no separador Trabalhos no canto superior direito em Océ Express WebTools.
Mensagem de evento |
Resolver problemas |
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[Trabalho parcialmente impresso interrompido devido a problema de recepção (erro de protocolo, falha de ligação, spool cheio)] |
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[Trabalho interrompido devido a problema de recepção (erro de protocolo, falha de ligação, spool cheio), nada foi impresso] |
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[Não foi possível imprimir o documento, modo TIFF/CALS específico não é suportado] |
O tipo de documento não é suportado pela impressora (por exemplo, ficheiro CALS de tipo 2).
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[Impossível processar o trabalho de impressão (memória ou espaço de disco insuficiente).] |
O ficheiro é complexo e a impressora não tem memória suficiente para o processar.
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[Dados PS/PDF inválidos ou inexistentes no documento, uma ou mais páginas não impressas correctamente] |
O ficheiro Postscript ou PDF está corrompido.
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[Limitação PS/PDF, uma ou mais páginas não impressas correctamente] |
O ficheiro Postscript ou PDF provoca um erro interno na impressora.
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[Problema de recursos PS/PDF (memória, disco), uma ou mais páginas impressas incorrectamente] |
O ficheiro Postscript ou PDF é complexo e a impressora não tem memória suficiente para o processar.
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[Problema de linguagem ou recursos PS/PDF, uma ou mais páginas não impressas incorrectamente] |
O ficheiro Postscript ou PDF está corrompido ou é complexo.
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[Não foram geradas páginas durante o processamento do documento] |
O ficheiro contém páginas não imprimíveis.
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[Trabalho eliminado pois não era recuperável (dados danificados ou incompletos)] |
Esta mensagem pode aparecer quando a impressora for reiniciada após uma falha de energia e alguns documentos no spool da impressora estiverem corrompidos.
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[Trabalho eliminado porque causa uma falha do software na impressora] |
Esta mensagem pode aparecer quando a impressora for reiniciada após uma falha de energia e alguns documentos no spool da impressora provocarem problemas de software.
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[Trabalho eliminado da fila após limite de tempo do pedido de material] |
O trabalho foi eliminado da fila de impressão porque o intervalo do pedido de material expirou e a [Ação após o limite de tempo do pedido de material] está definida para [Eliminar trabalho]
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[Impossível imprimir trabalho porque a licença PS/PDF necessária não está disponível] |
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[Impossível imprimir trabalho porque PDL necessário está desactivado] |
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[Dobragem desativada: legenda não detetada ou o documento rodado não cabe no material disponível.] |
O [Assistente de Dobragem Océ] desativou a dobragem. Isto pode acontecer se não for possível rodar a imagem para que a legenda fique visível após a dobragem e encaixe no material disponível. Isto pode também acontecer se o [Assistente de Dobragem Océ] não conseguir detetar a localização da legenda.
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[Dobragem desativada: o dispositivo de dobragem não pode dobrar a impressão (tamanho ou tipo de material incompatível).] |
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[O comprimento da folha excede o limite da segunda dobra. Aplicada apenas a primeira dobra.] |
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[O documento não é um PDL ou o PDL não é suportado] |
Verifique se a impressora reconhece o formato do trabalho enviado.
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[O trabalho de leitura não pode ser entregue na localização externa. O trabalho foi eliminado.] |
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[Não é possível gerar o ficheiro a partir dos originais digitalizados. Tente digitalizar novamente com uma resolução do ficheiro de saída menor. Se o erro persistir, certifique-se de que o original não é muito comprido.] |
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[Os dados de contabilidade do trabalho são inválidos. O trabalho não foi impresso.] |
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[Conflito das definições de impressão: o documento é identificado e impresso com as definições embebidas no ficheiro] |
Foi enviado um trabalho a partir de uma aplicação que adicionou uma Folha de trabalho quando o ficheiro já tinha uma Folha de trabalho. As definições selecionadas na aplicação de envio não são utilizadas. Em vez disso, as definições da Folha de trabalho integradas no ficheiro são utilizadas para imprimir e identificar o trabalho. O trabalho aparece na fila de impressão e na Smart Inbox com o nome original.
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