Loading

Параметры в случае ошибки

Введение

Если у при выполнении задания печати возникли некоторые проблемы, существует несколько настроек, которые могут помочь их исправить.

Процедура

  1. Откройте [Предпочтения] - вкладка [Стандартные настройки системы].
  2. В [В случае ошибок] также можно задавать следующие настройки:

    Настройка

    Значение

    Описание

    [Очистить систему при следующем запуске]

    [Да]

    Активируйте этот параметр только в том случае, если у принтера возникают проблемы с обработкой заданий в очереди. Для удаления всех заданий из системы требуется ее перезапуск. Затем дезактивируйте этот параметр и перезапустите систему еще раз.

    [Сохранить полученные данные задания для обслуживания]

    [Да]

    Если этот параметр активирован, система сохраняет данные всех полученных заданий. Вы можете загрузить данные через [Поддержка] - [Техобслуживание], нажмите [Загрузите данные задания]. Служба поддержки может выполнять доступ к данным задания в случае появления проблем или для техобслуживания.

    ПРИМЕЧАНИЕ
    • Активируйте эту настройку только в случае наличия проблемы с обработкой определенных заданий.

    • Деактивируйте эту настройку, чтобы исключить вероятность снижения производительности.

    [Отображение уведомлений о событиях заданий в WebTools Express]

    [Да]

    Если эта настройка активирована, система отображает в списке просмотра очереди WebTools Express сообщения, относящиеся к заданиям печати.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    При щелчке по предупредительному сообщению оно удаляется из окна очереди используемого веб-браузера.

    В других веб-браузерах предупредительное сообщение остается видимым до тех пор, пока пользователь не щелкнет по нему мышью.

  3. После завершения настроек нажмите Ok.