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Impostazioni in caso di errori

Introduzione

Se si riscontrano problemi con i lavori di stampa, sono disponibili alcune impostazioni che possono essere di aiuto.

Procedura

  1. Aprire la scheda [Preferenze] - [Parametri di default sistema].
  2. Nella sezione [In caso di errori] è possibile definire le seguenti impostazioni:

    Impostazione

    Valore

    Descrizione

    [Cancellazione del sistema all'avvio successivo]

    [Sì]

    Attivare questa impostazione soltanto quando la stampante ha un problema con l'elaborazione dei lavori della coda. Riavviare il sistema per rimuovere automaticamente tutti i lavori contenuti. Quindi disattivare questa impostazione e riavviare nuovamente la stampante.

    [Salva i dati lavoro ricevuti per l'assistenza]

    [Sì]

    Se l'impostazione è attivata, il sistema archivia i dati di tutti i lavori ricevuti. È possibile scaricare i dati da [Supporto] - [Manutenzione], fare clic su [Scarica i dati del lavoro]. Il servizio può accedere ai dati del lavoro quando si riscontra la presenza di problemi o per la manutenzione.

    NOTA
    • Attivare queste impostazioni soltanto quando si registrano problemi con certi lavori.

    • Disattivare l'impostazione dopo il servizio per impedire la riduzione delle prestazioni.

    [Visualizza una notifica evento lavoro in WebTools Express]

    [Sì]

    Se l'impostazione è attivata, il sistema visualizza messaggi di attenzione correlati al lavoro di stampa nella vista coda di WebTools Express.

    NOTA

    Quando si fa clic su un messaggio di attenzione, il messaggio viene rimosso dalla vista della coda del browser Web in uso.

    Negli altri browser Web il messaggio di attenzione rimane visibile sino a che un utente fa clic su di esso.

  3. Una volta terminato di definire le impostazioni, fare clic su Ok.