Einstellungen zur Fehlerbehebung

Einführung

Wenn bei Druckaufträgen Probleme auftreten, stehen Ihnen einige Einstellungen zur Verfügung, mit denen Sie möglicherweise Abhilfe schaffen können.

Unter [Beim Auftreten von Fehlern] können die folgenden Einstellungen vornehmen:

Einstellung	Wert	Beschreibung
[System beim nächsten Start bereinigen]	[Ja]	Aktivieren Sie diese Einstellung nur, wenn der Drucker ein Problem mit der Verarbeitung von Aufträgen aus der Warteschlange hat. Starten Sie das System neu, um alle Aufträge automatisch aus dem System zu entfernen. Deaktivieren Sie dann diese Einstellung, und starten Sie das System dann nochmals.
[Empfangene Auftragsdaten für den Kundendienst speichern]	[Ja]	Wenn diese Option aktiviert ist, speichert das System die Auftragsdaten aller empfangenen Aufträge. Sie können die Daten unter [Support] - [Wartung] herunterladen, klicken Sie auf [Auftragsdaten herunterladen]. Falls Probleme auftreten oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, kann ein Kundendiensttechniker auf die Auftragsdaten zugreifen. HINWEIS Aktivieren Sie diese Einstellung, wenn Sie bei bestimmen Aufträgen Probleme auftreten. Nach der Fehlerbehebung sollten Sie diese Einstellung wieder deaktivieren, da sie die Systemleistung beeinträchtigt.
[Bei Auftragsereignis: Anzeige einer Benachrichtigung in den Océ Express WebTools]	[Ja]	Wenn diese Einstellung aktiviert ist, zeigt das System in der Warteschlangenansicht der Océ Express WebTools Meldungen zum Druckauftrag an, die Ihnen mitteilen, dass ein Bedienereingriff erforderlich ist. HINWEIS Wenn Sie auf eine solche Meldung klicken, wird sie aus der Warteschlangenansicht Ihres Web-Browsers entfernt. Bei manchen Web-Browsern bleibt die Meldung so lange sichtbar, bis der Benutzer darauf klickt.