远程服务：允许远程助理

在完成所需的所有设置和要允许服务机构远程访问打印机时，您可以启用远程助理。

过程

打开 [支持] - [远程服务] 选项卡，然后单击 [允许远程助理] 。
显示通知用户是否已建立连接的消息。若配置正确，将会显示 [已启用系统的远程助理功能并且当前正在接受连接] 和两个箭头。
建立与服务机构的连接后，远程服务操作员（维修技术人员）即可远程操作系统和提供帮助。
注释
- 由于远程助理是通过点到点连接来建立的，因此仅可连接该特定系统，不能连接客户场地的任何其他系统。
- 要中断与服务机构的连接时，单击 [停止远程助理] 。这样，客户始终可以进行控制。