Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych ustawień, aby umożliwić firmie serwisowej zdalny dostęp do drukarki można włączyć pomoc zdalną.
Po nawiązaniu połączenia z firmą serwisową, operator usługi zdalnej (technik serwisu) może obsługiwać system i zdalnie oferować pomoc.
UWAGA
Ponieważ sesja zdalnej pomocy jest ustanawiana za pomocą połączenia punkt-punkt, można dotrzeć tylko do określonego systemu i żadnego innego w obiekcie klienta.
Kliknij [Zatrzymaj zdalną pomoc], aby zakończyć połączenie z serwisem. W ten sposób klient zawsze ma kontrolę.