必要なすべての設定が指定済みであり、サービス組織によるリモートでのプリンタへのアクセスを許可する場合、リモート アシスタンスを有効にすることができます。
サービス組織との接続が確立されると、リモート サービス オペレータ (サービス技術者) はシステムを操作して、リモートから支援を提供することができます。
メモ
ポイントツーポイント接続を介したリモート アシスタンス セッションが確立されてからは、お客様の現場にある他のシステムではなく、この特定のシステムのみにアクセスすることができます。
サービス組織との接続を終了する場合は、[リモート アシスタンスを停止する] をクリックします。 この方法によって、お客様は常にコントロールを維持することができます。