Wenn Sie alle erforderlichen Einstellungen vorgenommen haben und dem Kundendienstleister Remote-Zugriff auf den Drucker gestatten möchten, können Sie die Remote-Unterstützung aktivieren.
Wenn die Verbindung zum Kundendienstleister hergestellt ist, kann ein Kundendiensttechniker im Fernzugriff das System bedienen und Remote-Unterstützung bereitstellen.
HINWEIS
Bei Sitzungen für die Remote-Unterstützung handelt es sich um Punkt-zu-Punkt-Verbindungen. Es kann daher nur dieses spezielle System erreicht werden, nicht jedoch andere Systeme am gleichen Kundenstandort.
Klicken Sie auf [Remote-Unterstützung beenden], wenn Sie die Verbindung zum Kundendienstleister beenden möchten. Auf diese Weise verbleibt die Kontrolle immer beim Kunden.