Loading

Vzdálená služba: povolit vzdálenou podporu

Když budete chtít po provedení všech požadovaných nastavení povolit servisní organizaci vzdálený přístup k tiskárně, můžete povolit vzdálenou podporu.

Procedura

  1. Vyvolejte kartu [Podpora] - [Vzdálená služba] a klikněte na [Povolit vzdálenou podporu].
  2. Zobrazí se zpráva informující uživatele, jestli je navázáno spojení. Pokud je konfigurace správná, zobrazí se zpráva [Vzdálená podpora systému je povolena a právě akceptuje spojení] a dvě šipky.

    Po navázání spojení se servisní organizací bude obsluha vzdálené služby (servisní technik) schopna ovládat systém a poskytovat vzdálenou podporu.

    POZNÁMKA
    • Jelikož je relace vzdálené podpory zřízena prostřednictvím spojení mezi dvěma body, lze mít přístup pouze k tomuto konkrétnímu systému a k žádným jiným systémům u zákazníka.

    • Klepnutím na [Ukončit vzdálenou podporu] můžete spojení se servisní organizací ukončit. Tímto způsobem může zákazník kdykoliv znovu převzít ovládání.