Fjerntjeneste: tillad fjernassistance

Når alle de nødvendige indstillinger er valgt, og De ønsker, at serviceorganisationen får fjernadgang til printeren, kan De aktivere fjernassistance.

Fremgangsmåde

Åbn [Support] - fanen [Fjerntjeneste], og klik på [Tillad fjernassistance].
En meddelelse informerer brugeren om, hvorvidt der er oprettet forbindelse. Er konfigurationen korrekt, vises meddelelsen [Fjernassistance til systemet er aktiveret og accepterer forbindelse] og to pile.
Når der er etableret forbindelse til serviceorganisationen, kan en ekstern serviceoperatør (servicetekniker) betjene systemet og yde fjernassistance.
BEMÆRK
- Da en fjernassistancesession oprettes via en punkt-til-punkt-forbindelse, er der kun adgang til dette specifikke system og ingen andre systemer hos kunden.
- Klik på [Stop fjernassistance], hvis De ønsker at afbryde forbindelsen til serviceorganisationen. På den måde bevarer kunden altid kontrollen.