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Resolver erros

Introdução

Os principais tipos de erros possíveis são os seguintes:

  • Erros relacionados com a máquina

  • Erros relacionados com os trabalhos

Esta secção apresenta uma descrição geral dos erros possíveis e das respectivas soluções.

NOTA

Apenas os operadores que receberam a formação de manutenção especial estão autorizados a substituir e limpar componentes e a resolver encravamentos de papel nas unidades de processamento.

Descrição geral dos possíveis erros da máquina

Tabela 1. Tratamento dos erros da máquina

Erro

Solução

Informações adicionais

Papel encravado

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo.

Depois de resolver o erro, a máquina retoma a impressão a partir do ponto onde a paragem ocorreu devido ao erro. Verifique se existem impressões duplicadas.

Erro de software

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo.

A mensagem apresentada no painel de controlo indicará que é necessário reiniciar a máquina.

Assistência necessária

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo.

A mensagem apresentada no painel de controlo indicará que é necessário contatar a Assistência ou o seu vendedor local autorizado.

Reacondicionamento da unidade

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo.

Após a resolução de um erro, a máquina verifica se o trabalho de impressão pode continuar a partir do ponto onde a impressão foi interrompida. Quando se utiliza material cíclico, poderá ser necessário remover algumas folhas.

O sistema não consegue determinar se a saída está completa

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo e verifique a saída.

Por vezes, o sistema não consegue determinar se a saída está completa. O operador deverá verificar a saída nesses casos. Toque no botão [OK] quando a saída estiver completa.

As impressões apresentam pontos

Efectue o procedimento de limpeza do tambor.

No painel de controlo, é possível iniciar este procedimento tocando em [Sistema] -> [Manutenção] -> [Ativar tarefas de manutenção].

Uma bandeja de papel não se abre

Verifique se todas as bandejas de papel estão correctamente fechadas.

O papel encrava ou os cantos dobram-se porque a unidade de transporte horizontal dentro da impressora não está completamente fechada.

Certifique-se de que a unidade de transporte horizontal é sempre completamente empurrada para dentro até ficar bloqueada.

As imagens na impressão não estão alinhadas corretamente.

Realização de um registo de material.

Registo de Material

As imagens na impressão estão enviesadas ou ligeiramente rodadas.

Realização de um registo de material.

Registo de Material

Descrição geral dos possíveis erros de trabalho

Tabela 2. Tratamento dos erros de trabalho

Erro

Solução

Informações adicionais

Os consumíveis requeridos não estão disponíveis

Adicione os consumíveis requeridos (material, toner e agrafos) antes que a máquina acabe de imprimir.

A consola ajuda-o a determinar quais são os consumíveis necessários.

A combinação de definições de trabalho escolhida não é possível

  • O controlador corrige as definições.

  • É necessário configurar uma combinação correta de definições de trabalho na seção [Editar] da vista [Trabalhos] do painel de controlo.

A solução depende de onde foram configuradas as definições do trabalho.

  • Quando as definições são configuradas numa aplicação ou num controlador de impressão, o controlador corrige automaticamente as definições.

  • Quando o operador configura as definições no painel de controlo, o painel apresenta uma mensagem que alerta para o fato de a combinação escolhida não ser possível. O botão [OK] está desactivado.