Loading

Řešení chyb

Úvod

Níže jsou uvedeny hlavní typy možných chyb:

  • chyby vztahující se k přístroji,

  • chyby vztahující se k úlohám.

Tento oddíl uvádí přehled možných chyb a jejich řešení.

POZNÁMKA

Pouze obsluha, která prošla školením údržby tiskárny, může odstraňovat nebo čistit součásti a zasáhovat v případě, že ve zpracovávacích jednotkách uvízne papír.

Přehled možných chyb přístroje

Tabulka 1. Odstraňování chyb přístroje

Chyba

Řešení

Dodatečné informace

Uvíznutí papíru

Postupujte podle pokynů na ovládacím panelu.

Po vyřešení chyby začne tiskárna tisknout od místa, kde tisknout přestala. Zkontrolujte, zda nebyla některá část vytištěna dvakrát.

Chyba softwaru

Postupujte podle pokynů na ovládacím panelu.

Zpráva na ovládacím panelu bude signalizovat nutnost restartování tiskárny.

Je vyžadován servis

Postupujte podle pokynů na ovládacím panelu.

Zpráva na ovládacím panelu bude signalizovat, že je třeba zavolat servisního technika nebo místního autorizovaného prodejce.

Obnova jednotky

Postupujte podle pokynů na ovládacím panelu.

Po vyřešení chyby tiskárna zkontroluje, zda může tisková úloha pokračovat od místa, ve kterém se tisk zastavil. Používáte-li cyklická média, pravděpodobně budete muset odstranit několik listů.

Systém nemůže určit, zda je výstup dokončen.

Postupujte podle pokynů na ovládacím panelu a zkontrolujte výstup.

Někdy systém nemůže určit, zda byl výstup dokončen. Poté musíte zkontrolovat výstup. Po dokončení výstupu stiskněte tlačítko [OK].

Výtisky obsahují tečky

Proveďte proces čištění bubnu.

Tento proces můžete na ovládacím panelu zahájit stisknutím možností [Systém] -> [Údržba] -> [Přejít k úlohám údržby].

Zásobník papíru se neotevřel

Zkontrolujte, zda jsou zásobníky papíru správně uzavřeny.

Uvíznutí papíru nebo ohnuté rohy způsobené neúplným uzavřením vodorovné přepravní jednotky uvnitř tiskárny.

Vodorovnou přepravní jednotku vždy zatlačte dovnitř tak, aby se uzamkla.

Obrazy na výstupu výtisků nejsou správně zarovnány.

Provede registraci média.

Registrace médií

Obrazy na výstupu výtisků jsou zkosené nebo pootočené.

Provede registraci média.

Registrace médií

Přehled možných chyb úloh

Tabulka 2. Odstraňování chyb úloh

Chyba

Řešení

Dodatečné informace

Požadovaný spotřební materiál není dostupný

Přidejte požadovaný spotřební materiál (média, toner a svorky) dříve, než tiskárna přestane tisknout.

Přístrojová deska pomáhá určit, kdy je požadován další spotřební materiál.

Definovaná kombinace nastavení úloh není možná.

  • Řadič opraví nastavení.

  • Je třeba nadefinovat správnou kombinaci nastavení úlohy v oddílu [Úprava] v zobrazení [Úlohy] na ovládacím panelu.

Řešení závisí na místě, kde jsou nastavení úlohy nadefinována.

  • Jestliže jsou nastavení nadefinována v aplikaci nebo ovladači tiskárny, řadič nastavení automaticky opraví.

  • Jestliže nastavení úlohy nadefinujete na ovládacím panelu, ovládací panel zobrazí zprávu, že nadefinovaná kombinace není možná. Tlačítko [OK] je zakázáno.