Los principales tipos de errores posibles son los siguientes.
Errores relacionados con la impresora
Errores relacionados con los trabajos
Esta sección ofrece una descripción general de los errores posibles y las soluciones a éstos.
NOTA
Sólo los operadores que hayan recibido la formación de mantenimiento especial pueden reemplazar o limpiar las partes y resolver los atascos de papel en las unidades de proceso.
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Error |
Solución |
Información adicional |
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Atasco de papel |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control. |
Una vez resuelto el error, la impresora comienza a partir del punto en el que se detuvo la impresión a causa del error. Compruebe si hay impresiones dobles. |
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Error de software |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control. |
Un mensaje en el panel de control indica al usuario que debe reiniciar la impresora. |
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Servicio técnico necesario |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control. |
Un mensaje en el panel de control indica que debe llamar al servicio técnico o a su distribuidor local autorizado. |
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Reacondicionamiento de la unidad |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control. |
Una vez resuelto un error, la impresora comprueba si el trabajo de impresión puede seguir desde el punto en el que se detuvo la impresión. Cuando utilice material cíclico, es probable que deba quitar un par de hojas. |
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El sistema no puede determinar si la salida está completa |
Siga las instrucciones que aparecen en el panel de control y compruebe la salida. |
En ocasiones, el sistema no puede determinar si la salida está completa. A continuación, deberá comprobar la salida. Toque el botón [Aceptar] cuando la salida esté completa. |
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Las impresiones contienen puntos |
Siga el procedimiento de limpieza del tambor. |
En el panel de control, puede iniciar este procedimiento tocando [Sistema] -> [Mantenimiento] -> [Ir a Tareas mantenimiento]. |
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No se abre una bandeja de papel |
Compruebe si todas las bandejas de papel están bien cerradas. |
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Atascos de papel o esquinas dobladas debido a que la unidad de transporte horizontal dentro de la impresora no está cerrada del todo. |
Asegúrese de que la unidad de transporte horizontal está siempre introducida hasta el fondo, hasta quedar bloqueada. |
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Las imágenes de la salida impresa no están alineadas correctamente. |
Efectúe un registro de material. |
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Las imágenes de la salida impresa están torcidas o ligeramente giradas. |
Efectúe un registro de material. |
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Error |
Solución |
Información adicional |
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Los consumibles necesarios no están disponibles. |
Añada los consumibles necesarios (materiales, tóner y grapas) antes de que la impresora deje de imprimir. |
El área de estado permite determinar cuándo se necesitan los consumibles. |
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La combinación definida de los ajustes de los trabajos no es posible. |
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La solución depende del lugar en el que los ajustes de trabajos se definan.
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