注释
Remote Service 需要具有许可证。 Remote Service 还需要具有通过代理服务器或 IP 白名单访问客户域外部的 Canon 站点的权限。 请与当地的 IT 专家联系以获取此权限。
Remote Service 是在打印机或客户网络中的单独服务器上运行的应用程序。 Remote Service 需要使用正常工作的 Internet 连接在客户站点和 Canon 之间建立安全连接。 如果存在代理服务器，则必须正确配置 Remote Service。
Remote Service 具有以下功能：
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功能 |
说明 |
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远程诊断 |
如果客户在出现问题时联系 Canon，Canon 可能会自动从打印机中检索服务相关数据以进行分析和故障排除。 通过使用这些数据，Canon 可以快速确定问题的来源，并且可能会通过电话解决问题。 |
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远程仪表读数 |
通过使用此功能，可以定期将记帐所需的计数器信息自动发送到 Canon。 因此，客户不需要手动收集仪表读数并将这些读数发送到 Canon。 客户可以随时检查发送的数据并确认仪表读数。 |
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远程软件升级 |
通过使用此功能，客户可以使用最新软件更新打印机。 只有在客户需要时，才会从 Canon 检索该软件。 从 3.3 版开始，在升级软件后，不会删除系统上的作业。 |
在 Settings Editor 中，必须正确设置客户代理服务器的所有设置（[配置] ->[连接] ->[代理服务器] ）。
必须通过控制面板启用远程连接（[系统] ->[设定集] ->[系统配置] ->[远程连接] ->[已启用远程连接] ->[是] ）。
可以通过控制面板测试远程连接（[系统] -> [设定集] ->[系统配置] -> [远程连接] -> [测试远程连接] ）。
测试最多可能需要 30 秒的时间。如果连接不正确，则会显示一则消息以指示故障原因。
如果打印机与 Internet 断开连接，控制面板的仪表板将显示红色图标（如图所示）。确保连接保持联机状态，否则，Canon 无法从打印机中检索数据。
如果需要，您可以通过控制面板更改一些连接设置（[系统] -> [设定集] ->[系统配置] -> [连接] ）。
可以通过 Settings Editor 创建日志文件来验证与 Canon 的通信。