MEGJEGYZÉS
A Remote Service-hez licenszre van szükség. A Remote Service-hez szükség van engedélyre egy, az ügyfél tartományán kívül eső Canon helyhez is, vagy proxy kiszolgálón vagy IP engedélyező-listán keresztül. Lépjen kapcsolatba a helyi IT szakértővel ezért az engedélyért.
A Remote Service egy olyan alkalmazás, amely a nyomtatón vagy egy külön kiszolgálón fut az ügyfél hálózatában. A Remote Service működéséhez működő internet kapcsolatra van szükség az ügyféloldal és a Canon közötti biztonságos kapcsolat létrehozásához. Proxy kiszolgáló használata esetén a Remote Service-t megfelelően kell konfigurálni.
A Remote Service a következő szolgáltatásokkal rendelkezik:
|
Szolgáltatás |
Leírás |
|---|---|
|
Remote Diagnostics |
Amikor az ügyfél valamilyen probléma miatt kapcsolatba lép a Canon, akkor a Canon automatikusan lekérheti a szervizzel kapcsolatos adatokat a nyomtatóról elemzés és problémamegoldás céljából. Ezekkel az adatokkal Canon gyorsan azonosítani tudja a probléma forrását, és valószínűleg meg tudja oldani azt telefonon keresztül. |
|
Távoli számlálóállás-leolvasás |
Ezzel a funkcióval a számlázási információkat, melyek a számlázáshoz szükségesek, lehet rendszeresen elküldeni Canon részére. Így az ügyfélnek nem kell a mért értékeket kézzel összegyűjtenie és elküldenie Canon. Az ügyfél bármikor ellenőrizheti az elküldött adatokat és jóváhagyhatja a leolvasott értékeket. |
|
Remote Software Upgrade |
Ezzel a funkcióval az ügyfél a legfrissebb verzióra frissítheti a szoftverét. A szoftver csak akkor töltődik le Canon, amikor az ügyfél ezt kívánja. A 3.3 verziótól kezdve a rendszerben levő munkák nem törlődnek a szoftver frissítése után. |
A Settings Editor alkalmazásban az ügyfél proxy kiszolgálójának minden beállítását helyesen kell megadni ([Konfiguráció] -> [Kapcsolat] -> [Proxy kiszolgáló] ).
A kezelőpanelen a távoli kapcsolatot engedélyezni kell ([Rendszer] -> [Beállítás] ->[Rendszerkonfiguráció] -> [Távoli kapcsolat] -> [Távoli kapcsolat bekapcsolva] -> [Igen] ).
A kezelőpanelen ellenőrizni lehet a távoli kapcsolatot ([Rendszer] -> [Beállítás] ->[Rendszerkonfiguráció] -> [Távoli kapcsolat] -> [Távoli kapcsolat ellenőrzése] ).
Az ellenőrzés legfeljebb 30 másodpercig tart. Ha a kapcsolat nincs rendben, akkor egy üzenet jelzi a hiba okát.
Ha a nyomtató nem csatlakozik az internethez, akkor ezt a kezelőpanelen egy piros ikon (ld. az ábrát) jelzi. Ellenőrizze, hogy a kapcsolat működjön, különben a Canon nem tud adatokat letölteni a nyomtatóról.
Szükség esetén a kezelőpanelről is módosítani lehet számos csatlakozási beállítást ([Rendszer] -> [Beállítás] ->[Rendszerkonfiguráció] -> [Csatlakoztathatóság] ).
A Canon való kommunikációt egy naplófájl Settings Editor alkalmazáson keresztül történő létrehozásával tudja ellenőrizni.